klager7283b280 op 24 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar de bestelde jurk is niet geleverd, terwijl de overige artikelen wel zijn ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen duidelijke oplossing gekregen en kan de rest van de bestelling niet worden geretourneerd zonder het ontbrekende artikel.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar de jurk die ik had besteld is niet geleverd. Ik heb de rest van de bestelling wel ontvangen, maar de jurk ontbreekt. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik heb geen duidelijke oplossing gekregen en kan de andere spullen niet retourneren zonder het ontbrekende artikel.
Ik verzoek om het ontbrekende artikel alsnog na te leveren of een terugbetaling voor het niet geleverde product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
