Mijn Klacht:

Ik heb op Shein.com een bestelling geplaatst, maar volgens hun informatie is deze in de brievenbus bezorgd. Echter, ik heb het pakket nooit ontvangen en het is niet in mijn brievenbus aangetroffen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice van Shein.com, krijg ik geen hulp. Ze vragen om bewijs dat ik het niet heb ontvangen, maar ik heb geen manier om dit bewijs te leveren. Deze situatie is extra vervelend omdat ik het pakket op 7 november nodig had voor de verjaardag van mijn zoon.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoop.