Klacht: Klacht over defecte Turbo Jet ventilator en gebrek aan garantie

141962 ✓ Verified op 06 mei 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 6 mei 2026

Een klant heeft op 13 november 2025 een draadloze Turbo Jet ventilator aangeschaft bij Shein.com, maar na drie keer gebruik is het apparaat defect geraakt. Ondanks contact met Shein over de garantie, ontvangt de klant geen vergoeding en is ontevreden over het gebrek aan naleving van de wettelijke garantie termijn in Nederland. Hierdoor is het vertrouwen in het bedrijf geschaad.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 november 2025 een draadloze Turbo Jet ventilator gekocht bij Shein.com met bestelnummer GSO1Q206700116R. Na deze ventilator driemaal gebruikt te hebben, is hij kapot gegaan. Ik heb contact opgenomen met Shein over de garantie, maar ik krijg geen vergoeding. Zij houden zich niet aan de wettelijke garantie termijn die in Nederland gebruikelijk is. Ik heb geen vertrouwen meer in het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld retour, aangezien ik geen vertrouwen meer heb in het bedrijf.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht 141962

7 uur geleden - Artikel na 3x gebruiken defect. Geen garantie omdat Shein zeer korte garantie termijn aanhoudt en niet de nederlandse wettelijke termijn.

Alle klachten die gemeld zijn door 141962
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten