Klacht: Ik wil retouren maar kan mijn bestellingen niet meer terug vinden

Natalie 1972 op 30 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 30 november 2019

Een klant van Shein.com ervaart problemen met het retourneren van bestellingen, omdat deze niet meer zichtbaar zijn in haar account. Dit leidt tot frustratie, aangezien ze kleding heeft ontvangen die niet past of niet naar wens is, wat resulteert in verspilling van geld.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal dingen besteld .maar kan ze niet meer terug vinden op mijn account en dus kan ik niets retour sturen ….echt heel vervelend dit !
Dus het lijkt goedkoop maar dan heb je kleding wat je dus niet past of leuk vindt …zonde geld

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon netjes mijn kleding retour kan sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Natalie 1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten