Klacht: Geld afgeschreven maar geen bestelling

[email protected] op 18 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 januari 2020

Een klant heeft gemeld dat er geld van zijn rekening is afgeschreven voor een bestelling bij Shein.com, maar dat de status van de bestelling als onbetaald wordt weergegeven. Hierdoor is er onduidelijkheid ontstaan over de transactie en de levering van de goederen.

Mijn Klacht:

Er is geld afgeschreven van mijn rekening maar de bestelling staat op onbetaald.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug gestort is

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten