Klacht: Betaald en niks gekregen

Sarinake op 16 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 16 juli 2023

Een klant heeft twee bloesjes besteld bij Shein.com en 20 euro betaald, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen. De klant verzoekt om de bestelling te verwerken en te verzenden of om het geld terug te storten.

Mijn Klacht:

Beste shein
Ik heb 2 bloesje besteld er is 20euro van mijn rekening afgegaan maar heb nog niks gekregen gelieve de bestelling toch te verwerken en verzenden of wel het geld terug te storten op de rekening mvg

Gewenste Oplossing:

Het geld terug storten of mijn bestellingen doorsturen naar mijn adres

Alle klachten die gemeld zijn door Sarinake
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten