Klacht: Bestelling niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 november 2024

Een klant heeft een klacht ingediend bij Shein.com omdat zij haar bestelling ter waarde van 130,69 euro nog niet heeft ontvangen. De klant vraagt om de bestelling naar een nieuw adres te sturen, aangezien het oorspronkelijke verzendadres niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn beslellingen nog niet ontvangen
Reeds 130,69 euro betaald aan shein.com dublin ie.via credit kaart.
verzend adres: DHL Bouwlustlaan 95 Den Haag is noot open en ook niet tefonische bereikbaar.

Kunt U mijn bestelling naar: Marterrade 56, 2544JM Den Haag sturen.dit is mijn adres.
Verwacht zo spoedig mogelijk bericht van U.

Carmen van der Veen,
Tel.0622972295
Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Dat ik de bestelde kan ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten