Klacht: Beschadigd product ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 juli 2024

Een klant van Shein.com ontving een bestelling met beschadigde sieraden en vroeg om retour, maar kreeg te horen dat het product niet geretourneerd mocht worden. De klant voelt zich nu in een ongelukkige situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige maand bestelling gedaan .daarin zaten sieraden die beschadigd waren en ik vroeg om het product te routeren maar daar onder zat dat het product niet geroutineerd mag worden. En nu heb ik pech.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug geven elke keer gebeurd iets met bestelling die ik bij shein doe.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten