Klacht: Account geblokkeerd zonder duidelijke reden

klager38a58292 op 10 november 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 november 2026

Een klant van Shein.com heeft zijn account geblokkeerd zien worden zonder duidelijke uitleg van het bedrijf. Hierdoor kan hij geen bestellingen plaatsen, wat leidt tot frustratie vanwege het gebrek aan communicatie over de reden van de blokkade.

Mijn Klacht:

Mijn account op Shein.com is geblokkeerd, waardoor ik niet meer kan bestellen. Ik begrijp niet waarom dit is gebeurd, aangezien ik geen duidelijke communicatie heb ontvangen van het bedrijf. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij, omdat ik graag gebruik maak van hun diensten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn account te deblokkeren zodat ik weer kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten