Klacht: Ontbrekende koltruitjes bij bestelling

klager62390914 op 07 november 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 7 november 2026

Bij een recente bestelling bij Shein.com ontbraken twee van de drie bestelde koltruitjes. De klant is teleurgesteld over de incomplete levering en wenst een oplossing voor dit probleem. Tot nu toe is er geen contact opgenomen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk koltruitjes besteld bij Shein.com, maar bij ontvangst van mijn bestelling bleek dat er slechts één koltruitje was geleverd, terwijl ik drie koltruitjes had besteld. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik had gerekend op de volledige bestelling. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik wil graag dat dit probleem opgelost wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de ontbrekende koltruitjes alsnog te ontvangen, zodat ik de volledige bestelling heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten