Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Saskia Pinas op 10 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een mooie jurk besteld van 56,00 euro, maar ik kreeg een goedkope jurk voor in de plaat, ik heb besloten om geen kleding meer bij jullie te kopen het geld groeit niet op mijn rug..ik zou die jurk... Lees meer
Klacht van Amaya_pyl op 10 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is geleverd aan het foute adres maar ik heb het juiste ingediend, pakketje heb ik nu niet Lees meer
Klacht van Veranderd op 10 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb zojuist betaald voor een super leuk jasje, maar de eerste x deed hij het niet dus probeerde ik nog een keer. Nu is er dus €60 van mn bank af gegooid voor niets Lees meer
Klacht van Elly1264 op 10 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had 2 broeken en een ketting en een shirt besteld maar ik krijg een wit shirt met make-up vlekken erop Lees meer
Klacht van Marijke Elsenhout op 08 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Waarom werkt de chatbox niet. Zodat ik kan vragen waar mijn pakket is Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi allemaal. Ik heb een sport schoenen besteld heb ik ontvangen zonder zool en vandaag ook verkeerd rok ook bezorgd helemaal ander model. Lees meer
Klacht van Sharon.michiels op 03 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb in December een bestelling gedaan op SHEIN en deze zou geleverd moeten geweest zijn maar is het nogsteeds niet. Nu krijg ik wel mails en brieven van een deurwaarder dat ze op huisbezoek komen wegens het niet betalen... Lees meer
Klacht van Fatimaaaaaaaaaa op 28 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb via klarna op 10/01 een retoursbon opgevraagd zodat ik de zending kan retourneren van Shein. Ik heb via klarna artikelen besteld van shein. Ik heb pas 25/02 een antwoord gekregen van Klarna dat ik shein moest mailen. Dit... Lees meer
Klacht van Halimaayazayd op 26 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn trui is beschadigd, wat moet ik nu doen?? Heel jammer Lees meer
Klacht van Danijela Graic op 26 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb een tijdje geleden besteld via Shein en wilde achteraf betalen via Klarna. Ik heb mijn pakketje tot op heden niet ontvangen. Ik heb een mail gestuurd naar shein en geen antwoord ontvangen. Ik heb ook paar keer contact gehad met Klarna... Lees meer