Bij Shein.com zijn in totaal 3.086 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 159 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.086 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.086 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.086 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 159 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mirandahof1987 op 02 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling ontvangen, had allerlei posters besteld en 1 poster zit er niet bij. Via de mail contact en kreeg als laatste antwoord Hij is compleet magazijn uit gegaan, dus moet mijn pakket nog eens goed bekijken. En that’s it…. Met andere... Lees meer
Klacht van Sienna Albers op 01 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb dubbel betaald voor 1 bestelling en wil nu graag de helft van het geld weer terug zodat de betaling klopt Lees meer
Klacht van Tamarad1990 op 01 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Ik heb recent een bestelling geplaatst bij shein. Na het retourneren van de ongewenste items, kreeg ik een afrekening die €50 extra bedroeg dan het gekochte artikel. Achteraf meldde ze me dat dit vanaf nu wordt aangerekend bij bestelling boven... Lees meer
Klacht van Mooooon op 01 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
17juli besteld en betaald en hoor nou niks meer geen contact mogelijk Lees meer
Klacht van Romy Elisabeth Paixao Marques op 28 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
hallo. er is 33,13 betaald voor een bestelling waarvan ik geen bevesteging van heb ontvangen. en kan ook nergens mijn bestelling terug halen. dit is gebeurt op Zaterdag 22 Juli . Naam: SHEIN.COM ... Lees meer
Klacht van Chenille Ots op 27 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is te laat terwijl het niet mag zijn als je er extra voor betaald om die eerder te laten komen maar ja jullie deden er niks aan en nu wil ik niks meer uit geven aan jullie bedrijf... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Krijg een betaal verzoek voor een artikel wat ik retour heb gestuurd Lees meer
Klacht van Chenille Ots op 26 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb extra 7 euro betaald om mijn bestelling snel aan te laten komen maar ik zie nog steeds niet waar mijn pakket is en dat die eraan komt ik vind dit echt oneerlijk dat het zo lang moet duren!!!! Lees meer
Klacht van Necla Ispuri op 22 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil mijn pakketje hebben er is iets fouy gegaan met adres mijn adtes is shackleton straat 39 1056 RL Amsterdam Lees meer
Klacht van Zippomarjan op 22 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo.Ik heb netjes kleding terug gestuurd.Twee kledingstukken zijn aangekomen.Het derde kledingstuk is ,ik zal het niet weten Terug gestuurd via DHL ,maar helaas ging het fout met het bewijs dat ik het heb terug gestuurd.Heb al meerdere berichten gestuurd naar... Lees meer