Bij Shein.com zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jolanda Emmen op 01 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje staat in de post app dat ie wel is aangemeld, maar er nog niet is bezorgd. Dat is al 4 dagen zo. Ik zou het graag aankomende week ontvangen. Anders annuleer ik hem Lees meer
Klacht van Rusl100000 op 01 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Meerdere 'kwijt geraakte items' van verschillende retourzendingen die volgens SHEIN voor mijn kosten zijn. ik heb een aantal pakketjes geretourneerd, dit is een aantal keer goed gegaan maar bij een paar verschillende zendingen is dit nu meerdere keren mis gegaan. Items... Lees meer
Klacht van ROSMARINO GERDA op 29 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
MIJN BESTELLING NOG NIET ONTVANGEN . GSONY829M000SHC WAAR BLIJFT MIJN BESTELLING ??????? Lees meer
Klacht van Rosita Pires Gonzalez op 28 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb via een winactie 500 euro gewonnen bij Shein,echter nooit iets ontvangen!! Is dit fake?? Lees meer
Klacht van FamReynaerts op 27 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik bestel heel vaak en kreeg nu een pakket aan met twee kapotte jurkjes in. Heb al 4 mails gestuurd en krijg totaal geen antwoord. Lees meer
Klacht van Inge Schraepen op 26 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Reeds verschillende keren met Shein contact gehad omdat een retour via mondial relay niet is toegekomen bij Shein.SHEIN zegt contact opnemen met mondial en mondial zegt contact met Shein... Waar is het pakket en wie neemt zijn verantwoordelijkheid. Wel volledig... Lees meer
Klacht van Anja Coesel op 23 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling CGE230417518166921218 van shein heb ik nooit ontvangen. Het bedrag ia 31,48 en klarna vraagt nu of ik de betaling wil doen. Lees meer
Klacht van Anja Coesel op 23 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling CGE230417518166921218 van shein heb ik nooit ontvangen. Het bedrag ia 31,48 en klarna vraagt nu of ik de betaling wil doen. Lees meer
Klacht van Mathues sonia op 23 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, ik heb vandaag een mail ontvangen van p bost, mijn pakje is op de witbornstraat 48 te attenhoven geleverd, mijn adres is trulstraat 14 3404 attenhoven, ik heb het niet ontvangen, ik heb wel betaald, het gaat om de... Lees meer
Klacht van Mariissaaxx op 21 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een broek besteld met een riem, staat ook duidelijk bij dat er een riempje bij zit. Helaas de broek ontvangen zonder riem Lees meer