Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Westfa op 08 december 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Werd aangegeven dat mijn pakket bij een ophaalpunt opgehaald kon worden. Daar aangekomen bleek er niets te zijn binnengekomen. Ik heb DHL gebeld en die gaven aan neem contact op met Steun en hun moeten contact opnemen met DHL??? Nou... Lees meer
Klacht van Maritv.4 op 08 december 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een pakket besteld en er staat ophalen bij pickup point maar dhl kan mijn pakket niet vinden Lees meer
Klacht van Suzana Georgieva op 07 december 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn besteling niet binnen ontvangen Maar op mijn email staat dat het is ingeleverd bij buren maar is het niet op juiste adres. Suzana Georgieva Email:[email protected] Rotterdam West Pupillenstraat13c postcode 3023VK Lees meer
Klacht van Thally13 op 06 december 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dingen besteld maar is niet te doen om terug te sturen. Et staat niks bij m'n bestelling dus hoe kan ik wat terug sturen, dan betaal ik dus ook niks!!! Wat hieraan te doen want alles moet terug wat ik... Lees meer
Klacht van Denize1994 op 02 december 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Na meerder keren contact via de chat te hebben gehad bij shein is mijn probleem niet opgelost. Ik heb kleding besteld en dit is nooit aangekomen terwijl er bij dhl staat dat het bezorgd is. Shein helpt niet verder. Lees meer
Klacht van cikorovanessa1 op 01 december 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Vandaag heeft mijn koerier het pakket binnen gebracht en niemand was thuis. Ik heb zelfs bpost gecontacteerd en ze zeiden dat mijn pakket geleverd is op mijn adres terwijl het niet zo is . Bij de buren ben ik gaan... Lees meer
Klacht van Amy dewulf op 30 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakketje besteld en het is toegekomen maar niet alles zit er in. Krijg ik mijn geld daarvan terug? Lees meer
Klacht van Malika Moufid op 30 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In augustus had ik een bestelling geannuleerd ter plekke maar niet gemeld aan klaarna. Klaarna zegt moet betaald worden Lees meer
Klacht van Astaal op 29 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik krijg altijd netjes op tijd mijn spullen , nooit klachten .ik heb een fluffie jas besteld en betaald helaas , nog niets binnen en zie bij mijn bestelllingen dat dat ik het op moet halen bij ???????????? Geen adres... Lees meer
Klacht van Nicole v ninhuijs op 29 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ben al vanaf juni bezig . Omdat ik alles terug gestuurd hebt . En niets heb gehouden Nu zegt klarna dat ik moet betalen . Heb al meerdere malen alles naar shien gestuurd Maar ze reageren helemaal niet Lees meer