Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marijanasimi op 22 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Contact opgenomen met Shein. Netjes antwoord gekregen dat ze een onderzoek gaan starten en ik ga 5 dagen weer een ticket kan indienen. Dit heb ik gedaan en heb nooit meer iets vernomen. Via alle social media geprobeerd via andere... Lees meer
Klacht van Gina Van De Wiele op 21 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb begin maart beige instappers van 23,25€ teruggestuurd wegens te klein maar heb het nog niet teruggestort gekregen Lees meer
Klacht van Sibel_24 op 18 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een retour ingediend waarvan het retourbedrag niet klopt. Lees meer
Klacht van Agnes Baert op 12 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Plots kan ik niet meer inloggen via google...er wordt een verificatiecode gezonden maar ik ontvang die NIET! Lees meer
Klacht van suvie op 11 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een mail ontvangen van Shein, dat mijn pakket is afgeleverd. En ook in de mail van Post.nl stond dat het is bezorgd. Ik ging nogmaals voor de zekerheid in de brievenbus kijken maar er lag niks. Ik heb... Lees meer
Klacht van A.Unsal op 11 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil retour sturen maar ik kan geen retour etiket uitprinten Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan geen retourlabel printen want heb die niet gehad bij retourmelding ik kan nu niet het bloesje wat ik terug wil sturen omdat deze te klein is terug sturen naar shein. Hoe kom ik nu aan een retourlabel... Lees meer
Klacht van Heidi Devreker op 03 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goede middag Ik heb een mail gekregen van Bpost Dat ze mijn pakket kwijt zijn Daarmee ik contact met jullie moet opnemen,het gaat over bestelnummer GSON6V49BOO2YHF MVG Heidi Lees meer
Klacht van Jasmijnoa op 02 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb net een bestelling gedaan en netjes betaald, Toen keek ik op mijn Abn amro app en toen stond er dat de bestelling betaald was. Ik ging naar de Shein app en zag dat ik de bestelling nog moest... Lees meer
Klacht van Johnnie Frissen op 01 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 29-1-2023 plaatste ik een bestelling nr GSON5462000mxyq in totaal 44,61 euro. Verwacht werd deze bestelling tussen 8-2 en 10-2. Ik kreeg nog n pick-up melding, maar hoe/ wat/ waar is op heden niet bekend. Ik heb meerdere berichten vestuurd, deze werden... Lees meer