Bij Shein.com zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hhussain op 30 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik hen zoooo vaak mails gestuurd, via de site reachtie achter gelaten, tickets aangemaakt, hun zogenaamd 247 online chat geprobeerd die altijd offline is. ik wil mijn bestelde kleding retourzenden, en weet nu in godsnaam niet hoe!!!!!!! Lees meer
Klacht van Liesbethmaria op 30 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Waar blijf mijn bestellen met nr ZXK32206 Mevr wieggers zellersacker 1411 6546hgnijmegen Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
1. veel later geleverd dan was beloofd 2. kleding zag er heel anders uit dan op de site (erg tuttig!!!) 3. niet duidelijk hoe te retourneren 4. onduidelijke communicatie en klachten worden niet opgelost Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
goede avond, ik had 21 juli kleding besteld van Shein en heb ik verder het netjes betaald. ik heb een week gewacht en heb ik niks binnen gekregen. ik had ook me bestelling gevolgd via de website en zag ik... Lees meer
Klacht van Hannahrgrk op 27 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst, en betaald. Vervolgens krijg ik een mail dat ze geen geld binnen hebben gekregen en bestelling is geannuleerd???? Betaling staat gewoon bij mijn afschrijvingen Lees meer
Klacht van Ayse1111 op 25 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een 9-8-2018 een bestelling geplaatst bij shein, maar ik heb nog steeds niks ontvangen. Als ik mijn pakketje wil volgen staat er: Pakket klaar voor terug keer. Ik heb niks ontvangen thuis, ook geen briefje dat ze langs... Lees meer
Klacht van siepje op 25 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Order cancelen was niet mogelijk omdat het al onderweg was, en nu moet ik retourkosten betalen terwijl en zwart op wit staat dat ik dat niet ga doen als de beloftes niet na komen. maar doordat er geen telefonisch contact... Lees meer
Klacht van Anna van Zantvoort op 24 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Vandaag kwam via DHL mijn bestelde pakket binnen. Wat een puinhoop, slechte kwaliteit, verkeerde maat, verkeerde artikelen etc. Retourneren blijkt bijna onmogelijk. Maak dus wel een ticket aan, maar begrijp dat ik mijn geld onmogelijk terugkrijg en opgezadeld zit met... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik kan nergens het retouradres vinden, geeft aan om ticket aanmaken maar wordt nergens vermeld hoe. Lees meer
Klacht van ugly46 op 22 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
bestelde kleding viel enorm tegen, zowel kwaliteit, pasvorm en afwerking laat te wensen over- tergend langdurig proces om bestelling retour gestuurd te krijgen- retour adres is in Belgie - tickets moeten aanmaken op de site om retourlabel te krijgen-... Lees meer