Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van B.Machouri op 21 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik wil mijn bestelling retour sturen, maar het is niet mogelijk om die via de site aan te melden. ook geen retourbon bij de geleverde items. contact met klantenservice niet mogelijk. Lees meer
Klacht van Wendy van Schaik op 20 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil artikelen van een bestelling retourneren. Er staat op de site dat je hiervoor een 'ticket' moet aanmaken, dit werkt echter niet. Er staat geen mail adres en of telefoonnummer. Echt belachelijk. Ik ben inmiddels al dagen bezig om... Lees meer
Klacht van SHIT99 op 20 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dit is de 3de keer dat ik wat besteld heb bij shein, afgelopen 2 keren netjes denk binnen een dikke week binnen gekregen. Nu dus 7 augustus weer kleding besteld, natuurlijk direct betaald. Echter pakketje nog steeds niet binnen,... Lees meer
Klacht van Stanzi op 20 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Shein.com heeft een onmogelijk en niet transparante manier manier om spullen te retourneren. het mailadres werkt niet en om zgn tickets aan te maken raak je al snel het spoor bijster. niet meer bij kopen dus. Lees meer
Klacht van Marie Bakker op 20 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste mensen koop en bestel niks via Shein! Het is waardeloos! Ik heb bestelling gedaan en die heb ik na ruim 1,5 maand nog steeds niet ontvangen! Het is bullshit en oplichterij en heb geen geld terug gekregen! Lees meer
Klacht van ktoonders op 19 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in juli een pakket besteld. Hierbij zaten producten die niet klopten qua maat. Een maat M was gewoon een XXS etc. Kan gewoon niet kloppen en ik zie dat meerderen dit ervaren. Toch mocht ik dit niet terugbrengen omsat... Lees meer
Klacht van Judith Smit op 19 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
2 juli een rugzak van 16 euro besteld maar tot op heden niet geleverd. Lees meer
Klacht van Joyceadolfs op 17 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallotjes, het is niet echt een klacht maar meer een vraag.. ik heb 14 augustus een mail gekregen dat mijn jurk binnen 3 en 10 dagen bezorgd word met een link erbij waar je op zou moeten kunnen kijken wanneer... Lees meer
Klacht van femkew2001 op 17 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 18 juli een bestelling geplaatst, betaald en dezelfde dag nog geannuleerd. Geld zou terug gestort worden, tot op heden niets ontvangen Lees meer
Klacht van marietti op 16 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ticket nodig maar de site om ticket in te sturen doet niets Lees meer