Klacht: Kan niet retouren

Suzanneslegers op 27 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 september 2018

Een klant van Shein.com ervaart problemen met het retourneren van artikelen, omdat zij geen contact kan krijgen met de klantenservice. Hierdoor is het voor haar niet mogelijk om de retourzending te regelen.

Mijn Klacht:

Met geen mogelijkheid krijg ik contact met de klantenservice en kan dus mijn artikelen niet retour doen!!!!

Gewenste Oplossing:

Retour formulier naar mij mailen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten