Bij Shein.com zijn 35 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JanetteB op 05 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De broek die ik bestelde bij Shein was helemaal stuk. Er was met een schaar een GROOT gat in geknipt. Ik kan geen ticket aanmaken en ook geen contract krijgen met de klantenservice. Er wordt niet gereageerd op mijn mails. Lees meer
Klacht van Rayano1507 op 05 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kleding geroutineerd ongeveer 2 maanden geleden Ik heb mijn geld nog steeds niet gekregen Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil een pakketje retourneren maar krijg geen contact met shein Lees meer
Klacht van a1985 op 05 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb 3 items besteld maar ze zien er qua kwaliteit veel slechter uit dan op de mooie plaatjes en ze vallen ook kleiner dan aangegeven in de maten. ik wil ze terugsturen maar dan moet je dus een ticket... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Men wordt geacht naar de klantenservice op de site te gaan om kleding retour te sturen maar de klantenservice is niet te vinden op de site! Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op woensdag een e-mail ontvangen dat mijn bestelling is geleverd maar ik heb helemaal niks ontvangen. Ik vind dit best raar! Graag wil ik alsnog mijn bestelling of anders mijn geld terug. Lees meer
Klacht van Coppenolle op 01 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag ik heb 3 kleding stukken binnen maar Veel te klein ik kan nergens een telefoonnummer vinden om de kleding te Routeneren Lees meer
Klacht van Bonitaheederik1 op 30 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hij zit heel wijt en zit niet lekker Lees meer
Klacht van Malikabouchmal op 29 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn broek is 1 of 2 maten te klein en wil hem terug sturen. Lees meer
Klacht van Strobel op 28 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer via de site om een pakket te retourneren. Tevergeefs. Er moet een ticket aangemaakt worden. Als je daarop klikt kom bij online chat. Dan krijg je instructies via een link. Link werkt niet. Het pakket moet schijnbaar terug... Lees meer