Bij Shein.com zijn 29 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van EBlom op 24 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling geanuleerd omdat ik het te lamg vind duren. Hoe kan ik nu mijn geld terug vragen? Weet iemand waar ik moet zijn voor de klantenservice, ook nergens te vinden... Lees meer
Klacht van Xdinyla op 20 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi hoi, Waar is mijn bestelling, ik kan hem niet traceren.... M.v.g. Dinyla Voss Lees meer
Klacht van anjadibbelink op 20 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
wil graag retouren maar hoe sorry Lees meer
Klacht van Marion47 op 18 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
zou graag mijn kleding terug willen sturen omdat ik niet heb gekregen wat ik besteld heb ze zijn ook te klein en kapot Lees meer
Klacht van E.Yasar op 18 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Krijg geen reactie op de vraag hoe en waar ik bestelling terug mag sturen. De kleren passen niet helaas. Bij status staat er op wacht op je reactie maar veder kan ik nergens op drukken customer service werkt ook niet.... Lees meer
Klacht van Anne Marit op 18 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn dochter heeft een bestelling gedaan bij SHEIN maar bij levering geen retouradres te vinden . Ook geen pakbon of retorformulier. Via de site, na 2 uur gehannes eindelijk een ticket weten aan te maken. Kreeg als respons... Lees meer
Klacht van Ernasuman op 14 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het lukt mij niet om artikelen te retourneren. Shein geeft aan dat ze een retourkaart moeten afgeven alvorens de artikel terug kunnen worden gestuurd. Na meerdere verzoeken heb ik nog steeds geen retourkaart gekregen of een adres waar ik de... Lees meer
Klacht van juultje1973 op 14 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan een bestelling niet retour sturen en kan geen adres vinden Lees meer
Klacht van Giele op 14 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een ticket aangemaakt om informatie te krijgen hoe ik kleding moet retouren.........geen antwoord. Lees meer
Klacht van zainab2018 op 13 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik wil registreren alleen krihg ik telkens te staan dat mijn postcoede niet klopt enig idee hoe ik dit kn oplossen en en waar ik mijn postcode etc moet plaatsen Lees meer