Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1442111 op 20 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn klacht is dat ik mijn pakketje niet kon retouneren, doordat ik geen adres kreeg. Ik wil het retouneren via DHL. Lees meer
Klacht van Dimpheyv1996 op 18 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goeiemiddag Ik heb om 3 januari 2 skinny jeans besteld bij dr webshop shein en het zijn die de broeken die ik heb besteld het zijn hele anderen broeken die er nief zo uit ziet als op de website dus... Lees meer
Klacht van Ninagermaine1 op 15 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn 3 broeken zijn niet geleverd Die ik besteld hebt op 9-1-2018 en ik wil me geld nu terug Lees meer
Klacht van rro0055 op 14 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De bestellingen zijn niet op tijd aangeleverd, dat wil zeggen dat ik ze tot op heden nog steeds niet alles heb ontvangen. Het kan zijn dat ze misschien nog aankomen. Maar het zou fijn zijn om die informaties te kunnen... Lees meer
Klacht van Royazakeri op 09 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een aantal weken terug een bestelling gedaan op shein, voor ongeveer 50 euro. Nog steeds niks ontvangen, :s Lees meer
Klacht van Mariya.berkhout op 09 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedenavond, ik ben heel teleurgesteld in SHEIN Ik heb op 5 december mijn pakketje besteld met een tasje en een trui, maar heb hem nog steeds niet binnen gekregen. Lees meer
Klacht van hendrikshh op 08 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje wil ik terugsturen, onmogelijk om te doen!! 1. e-mailadres herkennen ze niet??? 2. nieuw wachtwoord krijg je dus ook niet. 3. telefoonnummer staat niet op de site. 4. In pakketje zit niets waarop vermeld staat wat te doen bij terugsturen 5. Pakketje onmogelijk... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een jurk besteld en deze past niet. Nu kun je hem niet retour sturen echt belachelijk. Lees meer
Klacht van siempie3101 op 08 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 jassen besteld, deze passen niet. Ik wil ze terugsturen, echter via de site is dit praktisch onmogelijk. Als ik mij wil inschrijven om een ticket te krijgen (wat zij aangeven wat je moet doen) zien ze ineens... Lees meer
Klacht van Printer 600 op 07 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Begin november besteld nog steeds niet ontvangen Lees meer