Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Helga Bolt op 05 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 22 dec. 2 broeken en 2 jumpsuits besteld. De jumpsuits zijn op 2 januari bezorgd. De broeken nog steeds niet. Hoe kom ik met ze in contact en hoe stuur je dingen retour? Lees meer
Klacht van miloudemonnink op 03 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb voor heel veel geld aan kleding besteld. De helft van de producten waren goed maar 3 producten heb ik terug gestuurd want daarmee was ik niet tevrede. Ik heb van deze 3 producten geld terug gekregen van 1... Lees meer
Klacht van pfauthe op 01 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben een aantal broeken voor mijn dochter besteld. Allemaal in prima staat, 2 van de 8 zaten toch iets te klein dus die moeten retour. Ik heb alle instructies opgevolgd. Je moet een soort retourkaart indienen. Best omslachtig allemaal... Lees meer
Klacht van Mandy7392 op 31 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Schijnbaar bestelling afgeleverd maar niet ontvangen geen briefje in de bus en nergens bij afhaalpunt afgegeven. Erg slecht dit. Weet niet waar mijn pakket is en is voor veel geld besteld! Nooit meer bestel ik bij Shein. Lees meer
Klacht van Chrisje212 op 30 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 111218 heb ik twee losse bestellingen geplaatst. Een daar van is op 181218 al binnengekomen, de ander is er tot op de dag van vandaag (301218) nog steeds niet. Ik wil mijn geld terug !!! Nergens is shein te... Lees meer
Klacht van Ag ketel op 30 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn dochter heeft een bestelling gedaan van bijna 100 euro deze zijn allemaal niet ok er zit zelfs een gat in een shirt. Nu hebben we vorige week retourtiket ingediend en vervolgens komen er gaan verdere instrukties zoals de dite... Lees meer
Klacht van Lizarah op 29 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
17 november 4 stukken kledig besteld van 50 euro, het geld is afgeschreven, heb daarna echter geen bevestigingsmail of niks gekregen. Ik voel me gescamd! Lees meer
Klacht van Sophiemeijer op 24 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi ik had op 15 december een mailtje gekregen dat mijn pakket verzonden was en ik heb em nog steeds niet binnen Lees meer
Klacht van Chantal Ravensbergen op 24 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 18dec een shirtje besteld op shein, het bedrag is ook afgeschreven maar nergens kan ik mijn bestelling volgen en er staat dat ik geen bestelling heb gedaan. Ik heb wel mails ontvangen waarmee ik mijn pakket zou kunnen... Lees meer
Klacht van Zino-g1998 op 23 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bij jullie iets besteld en al mijn gevevens goed ongevuld, zelf 3 x nagecheckt. Kom ik op de site en dan staat er dat mijn bestelling geanuleerd is? Hoe dannn????? Ik heb er zelf nog voor betaald Wat... Lees meer