Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aukje posthumus op 04 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakket twee weken geleden teruggestuurd en krijg geen geld of een mailtje terug zou dit graag willen het heeft me veel gekost Lees meer
Klacht van Jelle6jaar op 02 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
had een bestelling geplaatst en dat is geleverd.de maat was niet goed en wil het zodoende terugzenden.dit blijkt ondanks dat het beloofd wordt niet mogelijk.Ze hebben geen telefoonnummer vermeld staan en ook geen e-mail adres.Je kunt een zogenaamde ticket sturen,maar... Lees meer
Klacht van ikwilmijnpakketjezsm op 02 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 14 januari te horen gekregen dat mijn pakketje zsm bezorgd zou worden en dat hij onderweg was. Nu is het ondertussen 2 feb en ik heb nogsteeds niks binnen. Heb in mijn dorp wel al meerdere DHL... Lees meer
Klacht van jekkarssen op 31 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
vorige week besteld echter tot nu toe niets ontvangen Lees meer
Klacht van LLdL op 31 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Jurkje besteld maar was toch niet wat ik er van had verwacht dus wilde hem retour doen. Na veel zoeken, een mailadres gevonden met de vraag of het retour kon. Eenmalig een mailtje terug gekregen dat ik me in moest... Lees meer
Klacht van Sanien op 31 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb nog niks ontvangen en 12 januarie heb ik mijn bestelling gedaan... Herkent iemand dit komt het nog aan of krijf ik het niet meer Gr Lees meer
Klacht van Van Kuijck op 28 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben 2 zendingen terug gestuurd en kringen het geld niet retour Lees meer
Klacht van Karin20260 op 26 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding bij u besteld, maar nou wil ik iets terug sturen maar dat is onmogelijk ze vragen tickets weet niet wat dat is ik wil graag een retour label van jullie hebben.ik heb alles geprobeerd maar het is... Lees meer
Klacht van HelenH op 26 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het is onmogelijk om de retouropdracht af te maken. Je kan geen contact met ze opnemen. Verschrikkelijk bedrijf!! Lees meer
Klacht van Livvy van Berkel op 21 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemorgen, Ik zou graag mijn bestelling terug willen sturen naar Shein, maar Shein probeert mij op elke mogelijke manier daar van te weerhouden. Zelfs als ik mijn vraag in het Engels stel krijg ik een Chinees antwoord terug, de klantenservice... Lees meer