Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kamxkandms op 22 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 28 Januari een broek besteld, deze kwam ongeveer een week later binnen heb hem toen gedragen van de week gewassen en nu voor de 2e keer aan. Door de was zitten er allemaal witten strepen aan en is... Lees meer
Klacht van Nagarajah op 21 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
vorige week vrijdag 6 x overhemd ge besteld. 2 x ontvangen.nog 4x stuks nog steeds niet ontvangen. Lees meer
Klacht van biancasprenkels op 20 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
jas is te klein en wil hem retouren, kunt u mij een retour bewijs sturen Lees meer
Klacht van Larssem2015 op 20 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 4 februari 2019 heb ik 3 artikelen besteld bij Shein en ook betaald. Nog steeds niet ontvangen... Wat is er mis gegaan? Voortaan ga ik achteraf betalen want dit wordt wat kostelijk! Lees meer
Klacht van Deeem100 op 18 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb Lees meer
Klacht van Corry hoppenbrouwers otte op 17 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bij shein een zwart jurkje en een zwarte jumpsuit besteld de jurk was binnen maar de jumpsuit heb ik nog steeds niet ontvangen dit was mijn eerste bestelling bij shein . Wil graag weten wat er aan de hand... Lees meer
Klacht van Suzanneantoinette3@gmailmcom op 16 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 8 februari een bestelling geplaatst en betaald met PayPal. Geen bevestiging gekregen van Shein en ik zie het ook niet staan bij bestellingen. Ik kan alleen contact maken met een computer die het alleen over annuleren of retourneren heeft.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 14 feb een sweater ontvangen maar heb er 2 betaalt 33euro en 7 cent een email gehad dat er nog een rekening open stond de sweater die ik heb gekregen stond niet op de mail die ik ontvangen... Lees meer
Klacht van DebbyMelle op 15 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb wat bij shein gekocht maar wilde dit retour sturen. Na veel omwegen erachter gekomen dat ik een retour ticket moest aanmaken. Mijn pakket naar post nl punt gebracht om retour te zenden. Mijn pakket is al 1,5... Lees meer
Klacht van Amandaopenbaar op 13 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heerdame, Ik heb op 03-02-2019 een bestelling van shein.com en het gaat over 1 t-shirt. Ik heb netjes alles betaald en ook de verzend kosten. Inmiddels is het nu al 13-02-2019. Ik wacht nu al meer dan 1 week terwijl... Lees meer