Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 13 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik hen een verkeerd e-mail adres door gegeven en hier wil ik niet op benaderd worden wil mijn Prive e-mail gevener stond ook een rekening open van 18.99 maar heb gisteren een bestelling gedaan en betaalt volgens mij is dat... Lees meer
Klacht van Zoey Zwarts op 13 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag, Ik heb onlangs een paar kledingstukken besteld ( bestelnummer HZL47978) ik kreeg zondag 10-2-19 een bericht dat het verzonden was. Wanneer komt het nu binnen, krijg ik een tracktrace-code en door wie word het geleverd?? Ik hoop zo spoedig... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 15 januari bericht gekregen dat artikel verzonden is. Het is nu 11 februari en nog niets geleverd.. Lees meer
Klacht van Jakebilly12@ op 12 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hierbij een klacht Wil mn parketje terug sturen maar zit geen retour adres bij Heb alles gedaan wat hun vragen maar krijg geen antwoord terug Wat moet ik nu doen Lees meer
Klacht van Rio1234 op 11 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een zendig ontvangen waar ik niet tevreden over ben. Nu wil ik het terug sturen alleen kan ik nergens gegevens van de klanten service vinden. Want als ik het goed begrijp moet ik hen een berichtje sturen waarna... Lees meer
Klacht van Shein38 op 11 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in december 2018 2 stuks producten besteld, en hebt het nog steeds niet ontvangen, terwijl ik na de bestelling gelijk hebt betaald Lees meer
Klacht van MEIM op 11 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Account aangemaakt en bestelling geplaatst. Hele slechte kwaliteit, rits ging niet dicht, slechte stiksels, dus toen ik de bestelling wilde retourneren, was mijn mailadres ineens onbekend, terwijl ik per mail een bevestiging van mijn bestelling had ontvangen op het mailadres... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hello, I ordered a dress from Shein and i was sent a wrong dress instead, I need my order, it's your fault, you should have checked my order number properly, am still waiting for my original order. Thank you Lees meer
Klacht van Talany op 06 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ben niet tevreden met bestelling ik wil geld terug Lees meer
Klacht van user-1283231 op 05 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een jurk besteld bij Stein. Een XL voor de zekerheid. Ik draag L. Deze heeft een bovenwijdte en taillemaat van een S! Ik wilde deze retourneren maar moet gewoon de verzendkosten betalen. Een zeer onprettige zaak en site.... Lees meer