Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sanneverheul op 09 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo. Ik heb een bestelling gedaan van 10 stuks en heb 9 stuks ontvangen. Ik mis een t-shirt. Mijn bestelnummer was [CLC52837] en ik mis het zwarte t shirt met de twee handen naar elkaar erop. Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb dingen besteld vorige week.. 1 ding binnen maar derest nog niks binnen wacht al een week.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik had een top gekocht maar de bestelling is gestopt en ik zou mijn geld binnen 48uur terugkrijgen.. nu (4 dagen later) heb ik het nog steeds niet terug Lees meer
Klacht van Sheiniee op 06 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen Lees meer
Klacht van Emmely1april op 05 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket retour verzonden maar nog steeds niet mijn geld terug. Lees meer
Klacht van Katiekorp op 05 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gemaakt bij SHEIN.com op 1 maart 2019, maar nog steeds niet ontvangen. Ik kan mijn paket volgen maar daar staat de laatste update dat mijn paket in levering is en een notification voor parcelshop collectie is... Lees meer
Klacht van sh1953 op 05 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Zo dra ik naar de site toe gaat kom ik niet binnen maar direct een virus binnen die word door mijn avg direct onderschept Ik had verkeerde spullen binnen gekregen en wilde het retourneren Lees meer
Klacht van S.Fakili op 04 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Vorige week heb ik 2 artikelen besteld. Sinds gister staat er op mijn account als geleverd. Heel toevallig zag ik ook de bezorger een pakket gooien door een brievenbus, waarschijnlijk bij de buren die ook al niet thuis zijn. Kunnen... Lees meer
Klacht van zwarteroos esmiralda op 03 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn email adres gewijzigd Ik zie mijn aankopen van Maart maar niet mijn vorige aankopen bij SHEIN Nu heb ik ... Lees meer
Klacht van Diannexx_ op 02 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje zou er vrijdag zijn er staat ook via dhl dat het is afgeleverd deze vrijdag maar dat is niet het geval. Wat is er gebeurd met mijn pakket krijg ik dit nog anders wil ik mijn geld terug Lees meer