Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Zeynep azer op 01 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb op 18 maar een bestellingen bij jullie gemaakt via internetbankering. En heb ik nog steeds niets ontvangen van jullie. Ik wil graag weten waarom ik nog niets hebt ontvangen. Ik heb zelfs een bestel nummer via internetbankering. Groeten, Zeynep Lees meer
Klacht van Kardelenruzgar op 29 maart 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb 28 feb een bestellong geplaats maar helaas nog noets ontvangen ???????? Het gaat om bestwllingnummer: LHX50301 Lees meer
Klacht van Juliahamminga op 27 maart 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 1 bestelling en hij is twee keer betaald.. ik wil graag 1 x mijn geld terug. Lees meer
Klacht van ilonie74 op 20 maart 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb zomaar een sportbroek geleverd gekregen,wat ik niet heb besteld!! Wat nu.... Lees meer
Klacht van Kyravreeswijk02 op 16 maart 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn dochter heeft een jas besteld bij shein. Ze wilt hem retourneren. Heeft netjes alle instructies opgevolgd, maar ze krijgt totaal geen reactie van shein. Retourtermijn loopt over 4 dagen af. Lees meer
Klacht van Conny Uijl van dijk op 16 maart 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik hebop14maart een bestelling geplaats van 49euro enik krijggerm bevestiginghiervan en in. Mij status van bestellingen staat niks ik heb wel betaald Beetje raar. Ik wil weten wanneer dit gaat komen en anders wil ik me geld terug Kenmerk r is 0030003831518978 Omschrijving... Lees meer
Klacht van RenateThijs op 13 maart 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De kleren die ik heb besteld zijn niet geleverd. En ik heb wel betaald! Lees meer
Klacht van Hello123 op 13 maart 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 items in mijn post bus ontvangen en de rest niet gekregen. Ze zeggen dat ze alles hebben verstuurd. Wat moet ik nu? Lees meer
Klacht van annadb04 op 13 maart 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ongeveer 3 maanden geleden heb ik iets besteld Het is nog steeds niet binnen Ik hoop dat het snel opgelost wordt Lees meer
Klacht van Loes verweij op 08 maart 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Totaal voor 140,- als gast besteld. 3 items van de 10 zijn aangekomen.. Kan niks aantonen dus geen verhaal halen. Ook zijn ze zeer slecht te bereiken, niet via mail of telefonisch. Retourneren kan ook niet als gast want je kan alleen een... Lees meer