Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Karin Knoop op 02 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 kleding stukken besteld. Dat is verstuurd in 2 pakketjes 1 is aangekomen via GLS De andere kreeg ik ook mail van ook afgeleverd maar ik heb geen pakketje ontvangen. Ook niet bij de buren Lees meer
Klacht van Nicolleswaans op 02 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een trainingspak besteld en krijg een hele andere dit koste 34 euro vind ik te veel voor een verkeerd trainingspak Lees meer
Klacht van johandoreen op 01 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben onze kleren teruggestuurd, omdat de maat niet goed was. Maar we hebben ons geld nog steeds niet terug. Lees meer
Klacht van Naomibourgonje op 27 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo shein ik heb paar weken geleden een bestelling gedaan ik wou vandaag de bestelling nog een x checken maar ik heb perongeluk op annuleren gedrukt nu ben ik bang dat ik me bestelling niet meer krijg ik hoor van... Lees meer
Klacht van Maudh2000 op 26 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een tijdje terug heb ik kleding besteld bij Shein.com. De kleding kwam binnen een paar dagen binnen, maar de kwaliteit was erg slecht en ik was niet tevreden. Terugsturen leek mij de beste optie, dus ik ging naar de site... Lees meer
Klacht van Dido jansen op 25 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn dochter heeft voor ongeveer 80 euro geretourneerd aan SHEIN maar tot op heden nog geen geld terug mogen ontvangen. Retourneren ging overigens ook niet makkelijk. Heb de verzendbewijzen wel maar verder weet ik ook niet wat ik eraan kan... Lees meer
Klacht van bodine_b op 23 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Na het ontvangen van een online bestelling wil ik retouren. Maar helaas kan ik mijn bestelling niet terug vinden in mijn account. Ik heb toen destijds mij via Facebook aangemeld, dus niet mijn e-mail geverifieerd. Dus kan ik dus niet... Lees meer
Klacht van Chadiedja op 22 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ongeveer een maandje geleden 1 ringenset besteld samen met een tasje. Het tasje is na 15 dagen binnen gekomen maar de set ringen nooit gezien. Lees meer
Klacht van Troostn3 op 17 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb 2 blazers van shein besteld. Voor beide heb ik de maat tabel gebruikt als indicatie voor een m of l. Ik heb nu 1 blazer die wel pasten 1 die veel te klein is. Dus de maattabel klopt... Lees meer
Klacht van Danisha s op 16 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Mijn bestelling is net binnen gekomen YCK55271 en ik heb maar 1 van de 11 dingen binnen. Ook kan ik geen klantenservice nummer vinden. Ik hoop zsm antwoord te krijgen. Alvast bedankt. Danisha Lees meer