Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fabienne blokzijl op 17 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goededag, Ik probeer te bestellen. Er is allen een probleem. Ik kan niet betalen. Als ik naar betalingen kan ik niet naar de bankieren ap. En als ik naar betalen met reader ga dan pakt die scanner de code niet. Weet... Lees meer
Klacht van bodine_b op 16 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou graag enkele artikelen van mijn retourzending willen terug sturen, maar bij de laatste stap (kies retourmethode) kan ik niets aanvinken en dus ook niet mijn retourzending indienen. Lees meer
Klacht van Michelleark op 12 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 21 maart 2019 heb ik iets besteld bij Shein maar dit is nog steeds niet geleverd. Daarbij is Shein niet te bereiken over deze klacht! Lees meer
Klacht van 37918 op 12 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik had een bestelling gedaan op shein en heb deze betaald. Maar als ik nu naar mijn bestellingen ga staat er dat ik hem nog moet betalen. Hoe zit dit? Ik kan een bewijs van de betaling doorsturen als u dit... Lees meer
Klacht van Nigella Negenman op 09 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
op 27 maart 2019 heb ik een bestelling gedaan, die zou dan binnen 17 dagen binnen zijn. alleen ik heb het nog steeds niet binnen en contact leggen met medewerkers of iets anders lukt niet. Lees meer
Klacht van Jacquelien2002 op 08 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 jurken besteld op shein.nl, alleen nooit een bevestigingsmail of iets dergelijks gekregen. 1 van de 2 jurken is ook nog steeds niet aangekomen en ik kan er nergens iets over vinden. Het geld is wel van mijn... Lees meer
Klacht van Elzemarijn op 07 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 9 april kleding besteld. Deze kleding is nooit binnengekomen terwijl ik 10 april een mail kreeg dat de kleding was verzonden en het Max 10 werkdagen zou duren tot mijn pakket er zou moeten zijn. Lees meer
Klacht van rjnordhausen op 05 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb jurkje besteld en retour gestuurd..Ben al 5 weken aan het wachten op mijn geld!! Lees meer
Klacht van Channe18 op 04 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik heb 1 april een rokje en topje besteld alleen er was iets mis gegaan met het adres waardoor het niet is aan genomen. Het pakketje is retour gestuurd en ik heb niks geen geld terug gekregen. Mijn vraag... Lees meer
Klacht van Cp de goede op 04 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb de kleren die besteld waren terug gestuurd, Heb hier nog niet t s over gehoord. Ze zijn we bij jullie aangekomen. Heb nog geen geld terug gekregen en er zijn geen co tact gegevens te vinden. Lees meer