Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jvdwouw op 08 augustus 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een tijdje geleden wat besteld bij shein. Ik wacht er nu heel lang op. Kijk ik bij mijn verzendstatus staat er ineens dat die is bezorgd bij een DHL punt. Wat ik nooit te horen heb gekregen via... Lees meer
Klacht van rosalinaardenburg op 05 augustus 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Shein, Een paar weken geleden heb ik een bestelling gedaan bij jullie. Vervolgens kreeg ik maar geen bericht van jullie wanneer mijn pakket aan zou komen. Ik heb geen mail van jullie gehad. Ik ben langs een paar Dhl punten gegaan en... Lees meer
Klacht van Mustang77 op 05 augustus 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik bestel een zomer jasje, en krijg een broek. Slecht hoor dit! Lees meer
Klacht van Britneykersten op 28 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij shein en heb na 2 maanden ongeveer de helft van mijn pakketje niet. Er is wel een bevestiging gestuurd dat me pakketje verzonden is. Ik kan weet zelf niet heel goed hoe nu verder.. Lees meer
Klacht van Joie op 27 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een jurk besteld en in plaats daarvan ontvang ik een rok die niets mijn maat is. Bovendien is er geen klantenservice ! Lees meer
Klacht van Serenacc op 26 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Jasje besteld van 20 euro paste niet moest ik retourneren voor 10 euro.. en zou de rest terug krijgen nou na 1,5 maand nog geen geld terug gehad Lees meer
Klacht van Keltom op 26 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Shein, Ik heb 24 juni een bestelling gedaan bij jullie en ook meteen betaald. Tot heden heb ik niks binnen. Het gaat om 2 jurken. Mvg, Keltom Lees meer
Klacht van Tjalline op 24 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling bij shein gedaan maar heb maar 1 kleding stuk ontvangen van de 6 kledingstukken. Lees meer
Klacht van JamieBrandenburg op 23 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wacht al 2 weken op mijn bestelling ondertussen bijna 3 Geen klantenservice waar je bij terecht kan Verkeerde dhl track en trace code. Lees meer
Klacht van Sannoee op 23 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ivm mijn vakantie een behoorlijke bestelling gedaan (van een bedrag van €182,89), waarvan helaas meer dan de helft van terug moest. Deze wilde ik dus ook retourneren, maar dit ging helaas niet zonder gedoe, wat heel frustrerend was.... Lees meer