Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 22 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik heb 40€ aan artikelen gekocht maar er is maar 1 artikel juist in wat ik allemaal heb ontvangen! Ik wil mijn artikelen ! Lees meer
Klacht van Hoogerbrugge op 21 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 04-07-19 een bestelling geplaatst. Deze heb ik ook al betaald en het gaat om een bedrag van 73 euro. Nu heb ik mijn bestelling nooit ontvangen, en nergens is een mail adres van hun te vinden om... Lees meer
Klacht van Mbouter op 18 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is nooit aangekomen Lees meer
Klacht van Lea priscilla op 18 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Blazerjurk bij shein besteld die dicht gemaakt zou moeten worden met een riempje, die mist in mijn order waardoor die niet compleet is. Ook heb ik een leren broek besteld waar 1 haakje los is. Mijn bestellingsnummer is: XBC68791 Lees meer
Klacht van Namsrednava op 17 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er is geen retouradres te vinden en ik ontvang geen retourlabel zoals ik heb gevraagd. Contact maken lukt niet. Pasvorm en kwaliteit zijn slecht, maar dat vind ik logisch gezien de lage prijzen. Als je er echter niets aan hebt... Lees meer
Klacht van Ebony Brussee op 16 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling nummer is HPA65486, ik heb 3 weken geleden een bestelling geplaatst en nog steeds heb ik niks ontvangen. Ik zou zo snel mogelijk mijn pakketje willen!! Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn artikelen retour gedaan. Vervolgens krijg ik geen contact met de Klantenservice. Lees meer
Klacht van scacomanols op 14 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Minn bestelnummer is AZX67317 en ik wacht al langer dan 2 weken op mijn bestelling... kunt u mij zsm mailen naar [email protected] Lees meer
Klacht van Bakker35 op 14 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelnr is BZC68422 Kunt u mij zsm berichten op mijn email [email protected] Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 jurken gekocht. Ik heb er maar 1 ontvangen. Bij mijn bestellingstatus staat bij beide ontvangen, terwijl ik maar 1 heb ontvangen. Mijn naam: M. Ferreira, Bachplein 546, 3122 KS Schiedam, Nedereland. Met vriendelijke groet, Marizia Lees meer