Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hala Alhomidi op 17 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb om 03-09-2019 det JVGL06047542341668817607 gevraat en ik krijg niks tot nu! jullie moten om 16-09-2019 leveren Als hebben jullie probleem ik wil zo snel mogelijk graag mijn geld treug Lees meer
Klacht van Carolien1950. op 11 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakketnr.JVGL0604754284331214397 Wacht op retourbetaling! Carolien Berger Rijksweg 83 5941AB Velden NL Lees meer
Klacht van Faithley op 10 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi, ik heb de afgelopen week kleding besteld. En ik zag het laatste moment pas dat mijn huisnummer niet goed Stond het moest 20 zijn inplaats van 21. Ik heb me kleding nogsteeds niet ontvangen en er stond bij de... Lees meer
Klacht van luciennm8 op 08 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
naar uit wassen met mijn waasmachine Whirlpool Lees meer
Klacht van Shanti gonzalez op 29 augustus 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een broek besteld maar deze is niet aangekomen en is weggehaald uit “mijn bestellingen” toch is de prijs van de broek af mijn bankrekening gegaan. Dit vind ik niet oke. Lees meer
Klacht van Sieuwrani op 27 augustus 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil jurkje terug sturen omdat het mijn dochter niet staat, nu heb ik via de shein app aangegeven welk jurkje. Ik zou een retourbon ontvangen waar ik € 4.50 voor moest betalen. Ik heb nooit dat bedrag kunnen betalen... Lees meer
Klacht van LHaazen op 23 augustus 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een maand geleden kleren besteld via shein. Deze kleren waren binnen gekomen, maar de maat klopte niet dus ik wou ze terug sturen. Ik had gedaan wat op de site aangegeven stond, en het paketje terug gestuurd naar... Lees meer
Klacht van Nienkenino op 09 augustus 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een tijdje geleden heb ik bij Shein besteld. Nu staat aldoor op de site van Shein dat het pakketje 'out for delivery' is. Één van die keren was ik thuis en heb ik de bel niet gehoord. Er stond toen... Lees meer
Klacht van Khadishh op 09 augustus 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2x een bestelling geplaats op Shein.com ik heb helaas me bestelling nooit gehad. Ik had wel een bevestiging mail gehad alleen me bestelling is nooit terecht gekomen. Ik ben daarom nu mijn geld kwijt. Lees meer
Klacht van Ashleygroeneveld op 08 augustus 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Aantal weken geleden jurkje besteld bij shein nog steeds geen jurkje binnen en nu staat er Dat ie retour wordt gestuurd zonder mijn weten. Lees meer