Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van teunenina op 09 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 april wat voor onze dochter besteld maar kan er nergens wat van terug vinden. En heb ook nog steeds niks van het bedrijf gehoord en gezien. Lees meer
Klacht van serafynax op 07 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een leuk wit blousje bestelt, maar ik heb een heel ander grote rode coltrui binnengekregen en er staat wel op de site dat mijn blousje binnen is. Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 maanden geleden besteld en betaald ik heb niets ontvangen en mijn geld tot nu toe niet terug ontvangen. Lees meer
Klacht van Luyen mai op 07 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Afgelopen zondag heb ik kleding bestellen bij shein.com tot nu toe heb ik nog geen bevestiging per e-mail gehad Lees meer
Klacht van noorvanwijhe op 02 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb net een bestelling gedaan en netjes betaald, toen waren er een paar dingen onduidelijk; liep een beetje vast. Toen keek ik op mijn Rabobank app en dat dat de bestelling betaald was. Ik ging naar de Shein app... Lees meer
Klacht van sabinec987 op 02 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik zou graag een aantal stukken van mijn bestelling willen terug sturen. Dit is helaas onmogelijk. Er staan verwijzingen op hun website om te retourneren maar als puntje bij paaltje komt zie je nergens meer iets waar je kan terugsturen.... Lees meer
Klacht van Rachid jeblehbib op 30 maart 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had mijn bestelling teruggestuurd het gaat om een jas in februari heb ik heb teruggestuurd maar heb nooit mijn geld ontvangen ik moest 30 dagen wachten maar tot nu toe heb ik het niet ontvangen hoe kan dit ik... Lees meer
Klacht van Lianne_07.b op 27 maart 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een aantal ringen besteld maar ik heb een rare clip en een enkelbandje gekregen. Lees meer
Klacht van Joyce Hoskens op 25 maart 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Al een hele tijd geleden kleding besteld, jammer genoeg is deze nooit aangekomen Lees meer
Klacht van Janine Meisters op 22 maart 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakket in februari besteld en heb nog steeds niks ontvangen. Al 2 mails naar service gestuurd en krijg geen reactie! Pakket nummer: AHK106563 Lees meer