Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van irene.aafjes op 21 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste meneer of mevrouw, Ik heb net mijn pakket ontvangen met 6 kledingstukken. Meteen na het opnemen van het pakket met een paarse body kwam ik erachter dat er vlekken op de achterkant aanwezig zijn. Nu las ik op de website... Lees meer
Klacht van Rasha.azzaoui op 21 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb. 12 dagen geleden een bestelling bij shein gedaan en mijn pakketje is er nogsteeds niet, is dit normaal of moet ik me zorgen maken Lees meer
Klacht van Lrona op 20 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 26 april 2019 een pakketje besteld en hij is nooit bij mij bezorgd. Ik heb hier al vaker contact over proberen op te nemen maar helaas lukt dat niet. Daarnaast heb ik geen geld ontvangen. Nu hoop ik... Lees meer
Klacht van Jasonhuting op 19 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 weken geleden bijna een pakket van shein geretourneerd. En nogsteeds het geld niet terug! Lees meer
Klacht van Romaissae betti op 18 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje al ander half week geleden besteld en nog steeds staat er op de app “ aan het verwerken”. Dit duurt me echt te laat, belachelijk dit. Lees meer
Klacht van priscilla rovers op 16 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
wij willen 2 kledingstukken retourneren daar hadden we dus op geklikt via mijn acc toen lukte het niet en wou ik het opnieuw doen en toen stond er geen retourneren meer dus ik kan de kleding stukken opeens niet meer... Lees meer
Klacht van Zoe louise op 13 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakketje besteld zo een 2 weken geleden en geen mail of pakketje gekregen ik heb ook naar shein zelf gemaild maar er word niet op gereageerd Lees meer
Klacht van Lieke Hermsen op 11 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 18 maart enkelbandjes bij jullie besteld en deze netjes binnen gekregen. Nu wil ik ze vandaag om doen en ik eentje gaat kapot. ik kon deze niet om mijn enkel doen, omdat die al brak voor dat ik... Lees meer
Klacht van joselienwijnsma7 op 09 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb vanmiddag mijn pakketje binnengekregen, dit gaat om een zwartwit broekpak (GSHMXM001000M36) ik heb hem net aangedaan en ik zie dat er een gat in de broek zit, ik ben hier echt niet tevreden mee. Lees meer
Klacht van Jeem op 09 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb betaald is ook afgeschreven maar ik krijg geen link dat de bestelling is door gekomen door shein er staat bestelling geanuleerd Lees meer