Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Karlijn199822 op 29 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 1 april 27 items bestelt bij shein. 230 euro. Het werd opgesplitst in 2 pakketen.. 1 item van pakket 2 kwam op 10 april. Nu nog steeds pakket 2 niet ontvangen met 26 items!! Steun is niet... Lees meer
Klacht van Kim Van Hoecke op 29 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn dochter haar broek zou gisteren om 9u18 moeten toegekomen zijn aan ons adres terwijl we totaal niks ontvangen hebben tis wel betaald haar broek. Tracking nummer YT2009921266166589 bestelnummer GSHMX20070003HA. Waar is dan dat pakje naartoe?als er niemand aan ons... Lees meer
Klacht van Lukaaaa op 29 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik had van alles aan mijn winkelmandje toegevoegd en dan betaald nu na een paar dagen staat er bij een product dat ik dit terugbetaald krijg terwijl ik dit helemaal niet wil en dat geld (dat ik dan normaal... Lees meer
Klacht van Teske Huizeling op 27 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakketje terug gestuurd 1,5 maand geleden en ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Ook staat mijn pakket en mijn retour niet meer op mijn account. Ik kan ook nergens een contact punt vinden voor deze... Lees meer
Klacht van Demiii op 26 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn shirt werd kapot geleverd Lees meer
Klacht van Jademosselmans op 25 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket van 130 euro zou 24 april om 18.57 zijn toegekomen, maar heb helemaal niets ontvangen. Het is verzonden via DHL en er staat zelfs dat het getekend is door mijn naam. Dit echt NIET het geval. Hoe kan... Lees meer
Klacht van SharonCivrilli op 23 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 10 april kleding gekocht. Het werd ik 2 pakketten geleverd. Het ene pakket met maar 1 item in is aangekomen op 15 april. Het andere pakket nog steeds niet... Er is geen enkele beweging meer geweest in... Lees meer
Klacht van Margaux bruisten op 23 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een tweedelig set gekocht en er hoort een riem bij, maar die heb ik niet gekregen. Lees meer
Klacht van marithmarchal op 23 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wilde 2 dagen geleden een grote bestelling plaatsen bij Shein. Alles was ‘s ochtends gewoon nog beschikbaar. En vanaf het moment dat ik wilde bestellen was ineens mijn hele winkelmand uitverkocht. Ik vind dit echt niet kunnen. Alles was... Lees meer
Klacht van Jwz_charlene op 22 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ongeveer 3 weken geleden (3 april) voor best wel veel geld items besteld alleen ze zijn nog steeds niet binnen. Moet ik me zorgen maken? Lees meer