Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bart de wever op 21 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Het bedrijf shein is alles behalve natuurbewust elke white fucking girl in gent koop van hun website en niet zo een klein beetje ook. Toch merk ik op dat ze nogsteeds alles apart verkopen. In hun knker plastieken zakken. De... Lees meer
Klacht van Jaimy krijgsman op 20 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben perongelijk verkeerde dorp maar goede poscode opgegeven, nu staat in de app dat hij retourd wordt maar wij willen natuurlijk ons packetje gewoon! Hoe kan ik dit verandere of contact opnemen met shein? Dit packetje koste meer als €100 Lees meer
Klacht van Drika op 19 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Onlangs ben ik vergeten mijn geleverde bestelling door Shein op te halen bij een DHL ophaalpunt. Mijn bestelling is waarschijnlijk teruggestuurd naar Shein. Ik heb een ordernummer en een track en trace nummer. Hierover wil ik contact opnemen met Shein,... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 19 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ongeveer 6 weken geleden een bestelling geplaatst bij SHEIN maar deze is nog steeds niet aangekomen. Ik heb ze gemaild maar ze reageren niet. Dit heb ik ze gemaild: Hi SHEIN, I ordered a package on May 13 and this... Lees meer
Klacht van Leoniemoes op 18 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 26 mei een pakket besteld bij shein. Deze is op 6 juni aangekomen bij de DHL. Vanaf 7 juni staat deze op verkeerd gesorteerd, dus vertraagd ondertussen is het 18 juni en mijn pakket is er nog... Lees meer
Klacht van Celiengoovaerts op 18 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb eind april een pakket besteld bij shein. Deze is nog steeds niet aangekomen. Het pakket bestond uit 2 delen 1 deel is er aangekomen het andere niet. De verwachte leverdatum was 11 juni en deze dag is ondertussen... Lees meer
Klacht van Raniabourdif op 17 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geannuleerd en nooit besteld Maar op mijn ing is het geld weg gehaald dat is 16,13 euro en heb zelfs een mailtje gekregen van bestelling geannuleerd maar me geld heb ik nooit terug gekregen waneer... Lees meer
Klacht van M. Elings op 17 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil kleding retourneren en heb de retourprocedure in gang gezet. Krijg echter geen retourlabel en kan dus ook niet retourneren. Geen contact mogelijk met klantenservice. Geen telefoonnummer en alle gestandaardiseerde antwoorden op de chat. Lees meer
Klacht van Tamaraschafer2002 op 17 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een bikini besteld via shein en volgens track en trace zou hij gister avond bezorgd moeten worden maar is niet binnen gekomen en je kan ook geen contact zoeken met klantenservice. Lees meer
Klacht van Dc chloe op 16 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleren gekocht en die kreeg ik in 10 dagen ongeveer. Nu heb ik een hoedje gekocht en ik wacht er al 1 maand op... Lees meer