Bij Shein.com zijn 61 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2976 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cheyenne071 op 30 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 4juni een bestelling gedaan van 35 euro en heb nu nog niks binnen terwijl er staat dat het bezorgd is en dhl gebelt en die weten niet wat ze moette doen omdat shein er alleen werk van kan... Lees meer
Klacht van Yd2062 op 30 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ruim een maand geleden 3 kledingstukken besteld via shein. Ik zie als ik mijn pakketje traceer dat DHL een bezorgpoging heeft gedaan op de dag dat ik de hele dag thuis was, dus dit kan niet want ik... Lees meer
Klacht van NoorD.H. op 30 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb sinds 14-06 een pakketje besteld op shein en dit is al geleverd sinds 18-06 aan DHL nederland zoals op mijn track en trace staat maar ondertussen is het al 30-06 en er is nog altijd geen vooruitgang in... Lees meer
Klacht van annekeVer op 30 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is al sinds 14 juni in Nederland en er komt geen beweging meer in de status. Lees meer
Klacht van L0tte op 29 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 7 mei 2020 een bestelling op Shein geplaatst van ongeveer €55. Sinds 18 mei 2020 staat op de app dat het pakketje bij de ‘local courier facility’ aanwezig is. Sindsdien is er geen vooruitgang meer geweest. Ik... Lees meer
Klacht van Sarahtje20000 op 29 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo heb een maand geleden besteld op shein maar niks gehad bij traceren zie ik dat het teruggestuurd is naar de verzender ze hebben niet eens aan mijn deur gebeld. Jammer dat je ook geen contact met shein kunt opnemen.... Lees meer
Klacht van Daan101 op 29 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb begin juni, om precies te zijn 1 juni, 6 kleren besteld voor 45 euro. Alleen staat er sinds 9 juni al dat mijn pakketje wacht om opgehaald te worden en het duurt nu wel echt heel lang. Dat... Lees meer
Klacht van tiele vanraes op 29 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 13 juni en alles verliep goed volgens de tracking order, maar op 19 juni is het gestopt en nu zijn we al 10 dagen verder..... het is nog steeds op de local arrival central... Lees meer
Klacht van Kimhiep op 29 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, mijn pakketje was afgeleverd naar een DhL punt en nu is die ineens teruggestuurd. Krijg ik mijn geld terug nu??? Ik wacht al heel lang en wil gewoon mijn geld terug Jullie hebben mij niks laten weten, een briefje van... Lees meer
Klacht van Ilse-Janssen op 29 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat dat mijn pakket op retour wordt gestuurd omdat ik het niet werd opgehaald. Ik wil nu weten hoe ik mijn pakket toch nog bezorgd krijg. Lees meer