Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nheusequ op 20 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Eind juni voor het eerst een mooie bestelling gedaan bij Shein. Via de track and trace zag ik dat het op 3 juli in België was maar sindsdien niks meer. De klantensercice is quasi onvindbaar. Na een review op trustpilot... Lees meer
Klacht van larissa.x op 20 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 1 juli een bestelling geplaatst met 17 items. Het pakketje werd in 2 delen gesplitst, pakket 2 heb ik 9 juli ontvangen (is in België verpakt, en waren maar 4 spullen) en pakket 1 duurt al super lang!... Lees meer
Klacht van Gisophie op 19 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in juni een pakketje besteld en die zou op 12 juli aankomen. Niet veel daarna heb ik nog een ander pakketje besteld die op 13 juli zou aankomen. De tweede heb ik al 10 juli ontvangen, maar die... Lees meer
Klacht van daniela.lino12 op 19 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 30 Juni heb ik 2 aparte bestellingen geplaatst wat op 13 en 15 Juli zou moeten komen. sinds 2 en 6 Juli zijn mijn pakketjes in België, vandaag is het al 19 Juli en heb mijn pakketjes niet binnen... Lees meer
Klacht van Sharonmsnoek op 18 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 26 juni een bestelling geplaatst welke al op 3 juli in België is aangekomen. De leverdatum staat op 13 juli maar die is dus reeds verstreken. Daarnaast een raar sms’je gekregen van PostNL dat er eerst verzendkosten... Lees meer
Klacht van Amberuw op 18 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een setje van een topje en een rokje (aangeboden als 1 artikel) gekocht, nu heb ik de bestelling binnen gekregen en heb ik alleen het rokje binnengekregen. Nu vind ik dit raar aangezien dit verkocht wordt als 1... Lees meer
Klacht van Melvd op 17 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 27 juni een paar shirtjes besteld en die zouden 12 juli aangekomen moeten zijn, en ik heb ze nu nog niet binnen. Ik heb ook geen mail gekregen of iets waar in stond dat er vertraging zou... Lees meer
Klacht van Noorbe14 op 17 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakketje is 3 weken geleden al verzonden. ik heb hem nog steeds niet binnen Terwel hij zij dat hij een week geleden er al zal zijn. ik heb de bikini's nodig voor vakantie, maar als ze er dan niet... Lees meer
Klacht van L.V.R op 17 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 24 juni 2020 2 items besteld, deze zouden op 7 juli 2020 worden bezorgd volgens de Website. Ik heb op 6 juli 2020 een e-mail ontvangen dat mijn bestelling te laat is maar op de site blijven de items... Lees meer
Klacht van felicia165 op 16 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 26 juni heb ik voor bijna €250 aan kleding e.d. bij jullie besteld. Er staat dat mijn pakket sinds 2 juli in België ligt en de verwachte levertijd 11 juli is. Het is de 16e en ik heb nog... Lees meer