Mvantetering op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 24 juni een bestelling geplaatst bij Shein, met een verwachte leverdatum van 9 juli. Bijna drie weken later is de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant heeft geen reactie ontvangen op eerdere e-mails. De klant verzoekt om terugbetaling en de levering van het pakketje, en uit onvrede over de klantenservice.
Op 24 juni een bestelling geplaatst bij shein, deze zou geschat 9 juli arriveren. Nu al bijna 3 weken verder en nog niks ontvangen! Verder heb ik al gemaild naar shein maar nog geen reactie ontvangen.
Ik wil mijn geld terug en mijn pakketje ontvangen.
Deze klantenservice is ongekend slecht.
Ik zou tevreden zijn wanneer ik het pakketje ontvang en een deel van de betaling terug krijg. Dit door het lange wachten en de slechte service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
