Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rsophie op 15 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 27 juni kleding besteld, er stond dat het ca. 7 juli bezorgd zou zijn. Het is inmiddels 15 juli en ik heb nog niks ontvangen. Ook staat er dat het pakket al sinds 1 juli klaar ligt in... Lees meer
Klacht van Janine stoter op 15 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al bijna een maand op mijn bestelling kan nergens zien waar mijn bestelling is en krijg geen contact Lees meer
Klacht van Melissavandevelde op 15 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 weken geleden kleding besteld maar ik kan het pakket niet volgen via DHL. Lees meer
Klacht van reneeverstijnen op 15 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 9 juli 2020 zou ik mijn pakketje ontvangen. Echter is mijn pakketje al sinds 30 juni in België bij de locale faciliteit. Ondertussen is het al 15 juli en heb ik geen bericht gekregen van SHEIN en is mijn... Lees meer
Klacht van Thaan123 op 15 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 26 juni iets besteld en het zou er 11 juli moeten zijn, ik heb wel een mail gekregen dat het langer kan duren. Nu is mijn pakketje al sinds 1 juli in belgie en als k het... Lees meer
Klacht van Chimepelle op 15 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 26 juni bestelling geplaatst deze zou er 8 juli zijn en hij staat al vanaf 3juli dat hij bij belgie faciliteit moet zijn en vervolgens zie ik veder niets gebeuren met het pakketje Lees meer
Klacht van J.m.A.J op 15 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Sinds 28 juni is mijn pakket bij DHL gemeld en sinds 2 juli aan gekomen in België als dat klopt. Maar tot nu toe niet geleverd als je kijkt in de app om contact te leggen waarom het zo lang... Lees meer
Klacht van Zabarka op 14 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling van 22 juni nog steeds niet binnen. Sinds 3 juli zit het volgens Track and Trace in België maar verder gebeurt er helemaal niets. Was een order boven € 230,-. Ik wilde graag voor mijn vakantie nieuwe kledingsetjes maar... Lees meer
Klacht van Janell setzu op 14 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al sinds 25 juni en 1 juli op mijn pakketjes en ze zouden allang binnen moeten zijn. Lees meer
Klacht van Kader1222 op 14 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Me pakketje is er nog steeds niet ik kreeg een bericht dat die 07juli binnen zou komen maar heb niks meer gehoord En ik heb der gewoon voor besteld wacht nu al meer dan 4 weken op me pakketje Lees meer