Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KlantNAL op 25 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
DHL heeft mijn pakket geretourneerd, omdat ik niet aanwezig was. Nu staat er bij Track en trace op de site van shein dat mijn pakket op de retourbiljet ligt. DHL heeft mij verteld dat het pakketje Nederland al uit is... Lees meer
Klacht van Jindymaas op 25 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 21 juni heb ik kleding besteld bij shein voor € 62,89.Het zou op 6 juli bezorgd worden,nooit meer wat gehoord.Ordernummer GSHN7600S00062H.Heb mails gestuurd,geprobeerd te chatten,klantenservice geprobeerd te bereiken maar je krijg ze niet te pakken.Ik wil graag mijn geld... Lees meer
Klacht van Caroline.Pors op 25 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
retourlabel is niet direct beschikbaar; maar wanneer dan wel wordt nergens aangegeven. Klantendienst is niet beschikbaar. Alleen voor standaard antwoorden. Lees meer
Klacht van Aimeedekker op 25 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al bij 3 maanden op mijn kleding .Bestelnummer :GSHM7G00S000CTJ het blijft maar op retourhub liggen bestel er nooit meer wat groetjes Aimée Dekker Lees meer
Klacht van IsabelleGadellaa op 25 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi! Een tijd terug heb ik een paar items geretourneerd van SHEIN. Ik heb dit gedaan via een winkel die samenwerkt met DHL. Er werd gevraagd om mijn e-mail adres en heb dat netjes gegeven. Nu ben ik al een tijd... Lees meer
Klacht van Ilja Polak op 24 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakket op 22 juli besteld en hij is nog steeds niet bezorgd. Ik weet niet wat ik nu kan doen. Lees meer
Klacht van Klachten over SHEIN op 24 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 24 en 25 juli stond er iemand van DHL voor de deur. Wij waren niet thuis hebben briefje voor de deur gehangen dat ze naar een ander huis moeten gaan hebben ze niet gedaan. De spullen zijn volgens DHL... Lees meer
Klacht van eleni_blani op 24 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi, mijn bestelling heeft terugsturen door dhl courier. Het is fout van de courier. Kunnen jullie nog een keer de pakket naar mij sturen? De courier zegt dat de adres was niet juist maar het is helemaal juist. Mijn adres... Lees meer
Klacht van vand3nb3rg op 24 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 29 juli stond er iemand van DHL voor de deur. Dit wisten wij niet, nooit een bericht van ontvangen. De spullen zijn volgens DHL direct naar Shein teruggestuurd en sindsdien voor mij spoorloos. Shein is voor mij... Lees meer
Klacht van sarah kremer op 22 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakketje zou 29 juli worden geleverd, maar heb nog steeds niks ontvangen. Lees meer