Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dhanu op 27 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had voor de vakantie een bestelling gedaan bij shein. Deze kwam 3 weken later dan de verwachte bezorgtijd binnen, hierdoor zat ik op dat moment in het buitenland en toen ik terug kwam om het pakket te openen kon... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan een item niet retourneren er staat op de website “het item kan niet teruggestuurd worden” het gaat om een body dus ik snap niet waarom dat niet zou kunnen. Lees meer
Klacht van Selma1990 op 27 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb mijn pakket GSHM7K00U00064T Nog niet ontvangen .. Abbas selma Lees meer
Klacht van Noa van t wout op 27 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Net heb ik jullie bestelling binnen gekregen wat betreft een teddy hoodie met oortjes, alleen zitten de oortjes op een verkeerde plek. Graag zou ik hier een oplossing voor vinden, omdat op de foto het heel anders lijkt dan in... Lees meer
Klacht van rhenneke op 27 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling is retour meegenomen door DHL. Ik was op de gewenste datum thuis, maar er is niemand geweest. Ik zou graag mijn bestelling gewoon willen ontvangen. Lees meer
Klacht van jphmwillems op 26 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik kan mijn bestelde pakket niet retourneren .mijn mail ligt eruit op dit moment,ik heb geprobeert om shein te bellen ,maar ze hebben geen telefoonnummer schijnbaar volgens informatienummer 1888.Het wordt moeilijk voor mij om mijn pakket te retourneren omdat ik... Lees meer
Klacht van Hilleen.v.Heerde op 26 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling is retour meegenomen door DHL. Ik was op de gewenste datum thuis, maar er is niemand geweest. Kan een x gebeuren. Maar nu is mijn pakketje weer mee terug genomen, en ik mis mijn geld nu. Het gaat... Lees meer
Klacht van RdJ. op 26 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 28 juli deed ik een bestelling met bestelnummer 3SWLT0004520441. Deze zou rond 13 juli bezorgd worden, maar is nog steeds niet binnen. Op verschillende manieren contact proberen te zoeken (mail, chat etc.) maar krijg hierop geen reactie. Het lijkt... Lees meer
Klacht van Anouk Merny op 26 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling met track JVGL06047542440065913959 is aangemeld geweest bij DHL maar is al een week manco. Lees meer
Klacht van Lily van Zijl op 26 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 25 juni kleding besteld bij SHEIN. Er was een onwijs grote vertraging. Het duurde bijna 2 maanden voordat mijn bestelling bezorgd werd. Helaas had ik niet verwacht dat het zo lang zou duren. Wat er nu gebeurd is, is... Lees meer