Bij Shein.com zijn 46 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Joninaes196852 op 10 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een poosje terug een broek besteld, met de optie achteraf betalen. De broek kwam binnen, maar was helaas te klein dus terug gestuurd. Nu krijg ik van Klarna een bericht dat ik moet betalen met extra kosten??? Heb... Lees meer
Klacht van Ikwilmijngeldterugenheelsnel op 09 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 maanden geleden een aantal kledingstukken terug gestuurd naar shein. Ik krijg 40 euro van ze. Als ik kijk bij traceernummer van DHL staat er dat die nog steeds op het sorteercentrum ligt. Al 2 maanden!!!! Lees meer
Klacht van Aimybenjamins op 09 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 items besteld waarvan 2 retour gestuurd. Nu krijg ik het bedrag terug van het item wat ik juist wel gehouden heb, in plaats van de 2 items die ik heb teruggestuurd. Dit klopt niet. Lees meer
Klacht van AnnaDC op 09 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, ik heb een retour-aanvraag in gediend op jullie site voor 14 kledingstukken. Tijdens de aanvraag werd er de vraag gesteld of ik een retourlabel van DHL wilde kopen voor ongeveer 4,95 euro of ik kon kiezen om het... Lees meer
Klacht van Cayley_ op 09 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou graag items van 2 bestellingen willen retourneren. Op de site staat er een optie om te retourneren op eigen kosten via bijvoorbeeld PostNL, waarbij ze aangeven dat je het retouradres bij de klantendienst kunt vinden. Dit adres kan... Lees meer
Klacht van Ella bella op 08 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb 2 weken terug 3 kledingstukken online besteld bij Shein, hiervan 2 Stuks ontvangen en de 3e kreeg ik niet dat was een jurkje en ipv dat jurkje kreeg ik een spijkerbroek maat xs terwijl ik 3x xl nodig heb,... Lees meer
Klacht van melissaap op 08 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik had een jurkje op shein besteld en geen bijbehoorende lint erbij gekregen wat bij die jurk hoort. het gaat om ordenummer GSHMRS00F000X2R Lees meer
Klacht van Danielle.. op 08 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb twee jurken besteld beide niet mooi dus retour. Maar nog steeds geen geld terug. 4 weken nu.. en met geen mogelijkheid contact te krijgen Lees meer
Klacht van Ramaalsharaa op 08 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een week geleden een bestelling geplaatst en tot nu toe is er geen reactie of e-mail Lees meer
Klacht van Liekdelaat op 07 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dhl heeft mijn pakket van jullie terug gestuurd. Graag wil ik mijn pakket opnieuw ontvangen of mijn geld terug hebben. Lees meer