Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jenna Pepermans op 22 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 maanden geleden een broek terug gestuurd via mondial relay, zoals aangegeven op shein. Ik heb al de instructies gevolgd. Normaal zou ik al lang mijn geld hebben moeten terug krijgen, maar dat is nu niet het geval.... Lees meer
Klacht van Pinkpanther01 op 21 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
2 jurkjes bij Shein besteld. Staat dat pakket bij mij geleverd zou zijn maar heb niets ontvangen. Heb klantenservice gecontacteerd en ze zouden onderzoek starten. Ik mocht vanaf 20 augustus terug contact opnemen wat het onderzoek had opgeleverd. Nu krijg... Lees meer
Klacht van Jimmy erdelmann op 21 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Te laat geleverd 3 weken te laat , zonder melding waardoor ik op vakantie was en nu wil retourneren maar niet kan retourneren omdat 14 dagen verstreken zijn Lees meer
Klacht van Sem van Gorkum op 21 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling geplaatst op Shein. Was al erg lang onderweg, uiteindelijk was het label beschadigd waardoor het pakketje terug naar shein ging. Op de track en tracé staat sinds 8 juli gescand op retour hub. Maar helaas nooit meer een update mogen... Lees meer
Klacht van Christydvs op 20 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
DHL heeft geprobeerd om mijn pakketje te bezorgen in de vakantie. Uiteraard was ik niet thuis en is dit niet gelukt. Mijn pakketje is teruggezonden naar Shein. Ik heb echter nooit mijn geld terug gekregen of een nieuwe poging tot... Lees meer
Klacht van wswierzgon op 20 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn item terug verzonden naar shein via DHL , het was al lang geleden Lees meer
Klacht van annacr123 op 20 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik wilde items bij shein retouneren, maar dan staat er dit: De bestelling heeft de retourperiode overschreden en kan niet worden geretourneerd. De datum dat ik mijn bestelling hebt ontvangen is 31 juli. Nu is het 18 augustus. Ruim... Lees meer
Klacht van Eluna op 19 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 1 juli een flinke bestelling gedaan. Deze is een lange tijd in België blijven liggen op een depot en is pas 7 augustus bezorgd bij de buren. Na 14 aug hebben we het af kunnen halen( we waren op... Lees meer
Klacht van Nynkevisser op 19 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik had bij shein besteld en er stond dat ik 28 juli mijn pakketje is geleverd, ik heb nooit een pakketje binnengekregen en wacht er nog steeds op. ik heb er wel voor betaald! Lees meer
Klacht van Anoniem3756 op 19 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ben mijn pakketje kwijt ik heb shein al 2x toe te proberen te bereiken en te mailen ik krijg geen gehoord en ben ik me geld en pakketje kwijt! Lees meer