Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Janssenn op 02 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 5 augustus is mijn pakket afgeleverd op een DHL punt. Binnen de afhaal termijn was ik niet in de gelegenheid om mijn pakket op te halen, dus is deze vanaf her DHL punt retour afzender gegaan. Nu blijft de... Lees meer
Klacht van Ymemdouhi op 01 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 29 juni heb ik een pakket besteld voor best wel een hoog bedrag. Meer dan €100 in ieder geval. Het pakket zou 10 juli aankomen, tot heden heb ik nog geen pakket gezien. Wel bericht gehad dat er een... Lees meer
Klacht van Ayse0240 op 01 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling (GSHM7K000000QH1) heb ik een lange tijd geleden verstuurd, maar nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Op de applicatie wordt er constant “verwerk terugkering” aangeven. Ik heb Shein op de bereikbare mailadressen bericht met de vraag waarom mijn retour nog... Lees meer
Klacht van Jmjf op 31 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Begin van de zomer vakantie heeft mijn dochter van 13 kleding besteld, het pakketje is helaas tot de dag van vandaag niet aangekomen. Lees meer
Klacht van Elly Franse op 31 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Meneer/mevrouw ik heb 3 weken geleden 2 jurken retour gestuurd. en de terugbetaling is niet goed.. SW DRESS 07200701280 8,00 SW DRESS 44200518392 13 EURO Is samen 21,00 Ik krijg 8,50 terug gestort. [email protected] Lees meer
Klacht van Jschmitz op 31 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste shein, Op 30 juni heb ik een bestelling gedaan met nummer : GSHM7B0080005MV. Sinds 8 juli staat mijn bestelling vast in Belgie, sindsdien is er geen activiteit meer geweest. Wat is hier aan de hand? Het gaat om honderden euro’s... Lees meer
Klacht van ingrid7219 op 30 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb 19 keldingstukken bij Shein gekocht, betaald en toegekregen, wegens omstandigheden niet direct in de mogelijkheid geweest om 6 stuks te retourneren. tijd om te retourneren was verstreken. retourpakettjes zijn netjes in de originele verpakking, ongedragen.. Heb berichten verzonden aan... Lees meer
Klacht van victor2503 op 29 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 28 juni heb ik kleding voor mijn dochter bij Shein.com besteld (GSHM7900B00096S). Tot nu (al over 2 maanden) heb ik mijn bestelling niet ontvangen! Er is geen mogelijkheid om kontact te nemen met hun klantenservice. Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bestselling gedaan OP shein zou 25 augustes geleerd worden nog steeds niks gekregen ik.heb wel tracking code gekregen klopt niet bij dhl heeft niks aan will wete n waar mij pakket is Lees meer
Klacht van PBB77 op 28 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Begin juli een flinke bestelling gedaan bij Shein.com. Boven €400,00. Komt pas 7-8-2020 binnen. Wij zijn op vakantie. Op 13-8-2020 hebben we de bestelling bekeken en opengemaakt. Nu willen we items retour sturen, maar volgens Shein is de bestelling 14-7 geleverd en zijn we... Lees meer