Bij Shein.com zijn 39 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jewel29 op 26 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
beste, mijn dochter Kiara Breugelmans is nog steeds aan het wachten op het tweede pakket van haar bestelling nr. GSHMKA000000RTK. Het eerste pakket is geleverd op 23/3. De status van het tweede pakket staat al sinds 26 maart om 10u15... Lees meer
Klacht van Bertrem Nathalie op 25 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakket besteld van ongeveer 73€ en die zou toekomen tss 18 en 28 februari. Heb nog altijd niks ontvangen. Heb al 4 keer de vraag gesteld wanneer ik die zou krijgen en krijg iedere keer hetzelfde automatisch antwoord door... Lees meer
Klacht van Robertanouck op 25 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste , ik heb nog niks gekregen ik moest 2 pakketen ontvangen tussen 12-18 april maar niks is aangekomen dit is nu voor de verjaardag van men zusje die op 3 mei gevierd word ik verwacht dit zo snel mogelijk... Lees meer
Klacht van Robertanouck op 25 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste men pakket werd verwacht tussen 12-18 april maar momenteel nog niks aangekomen , dees pakket is voor de verjaardag van mijn klein zusje nu heeft ze nog niks kunnen krijgen van mij . Lees meer
Klacht van Jazz1982 op 25 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Had kleding besteld wat eigenlijk altijd goed gaat. Eerst zending lag inderdaad ook bij mij in de container. En tweede bleef maar uit. Toen gekeken bij DHL en was het ook naar een punt gebracht en na... Lees meer
Klacht van Stacey28 op 25 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb tweemaal een pakket ontvangen op een onjuiste manier. De 1e keer lag het in mijn papiercontainer wat ik heel bijzonder vond, maar toen dacht ik nog oke ik geef het nog een kans en zeg er niks van.... Lees meer
Klacht van Naomigevel12345 op 24 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had bij shein een grote bestelling geplaatst. Waarover ik een bericht kreeg dat mijn bestelling in 2 aparte pakketten bezorgd zou worden. Mijn eerste bestelling is netjes aangekomen maar over het 2e pakket kreeg ik een mail van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb meerdere malen een bericht gestuurd over een bestelling die niet klopt. Nergens komt een reactie op. Ik heb mijn telefoonnummer zelfs achter gelaten, maar hoor helemaal niets. Ben hier al ruim twee weken mee bezig. Lees meer
Klacht van amishashveta op 24 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 15 dagen geleden kleding besteld van shein, na 3 dagen drukte ik perongeluk op ‘bevestig levering’ en daarna heb ik mijn pakket nooit binnen gekregen. Lees meer
Klacht van Marja J W op 24 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket 1 ontvangen, maar nalevering, in nota pakket 2, niet. Na aanmaning reclamatie ingediend, dat track en trace code aangeeft dat pakket 2 (na weken) nog steeds niet ontvangen is bij dhl, is gewoon in de app en bij klarna... Lees meer