Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van loollool op 29 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
op 12 april 2021 een bestelling met meerdere artikelen geplaatst de bestelling is toen opgedeeld in 2 pakketten 1 pakket 20 april al ontvangen maar pakket 2 nog steeds niet nu wil ik mijn geld terug ivm niet geleverd maar... Lees meer
Klacht van Sjaadieja op 28 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou mijn bestelling ter waarde van €63,- ontvangen rond 29 maart. Ik heb het tot op heden nog niet ontvangen en ze zijn ook onbereikbaar. Er is geen klantenservice en er wordt ook niet op e-mails gereageerd. Lees meer
Klacht van Rianneritsema op 28 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte. Ik heb vorige week naast dat ik 2 bikini's heb gehouden de rest van de items uit bestelling GSHMG1003000MRR retour gestuurd. Nu krijg ik een mail dat er 4 bikini in goede orde zijn ontvangen van de reoutbestelling maar... Lees meer
Klacht van Wilma Sillekens op 28 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb shirts besteld en mijn L is groter dan mijn XL Dus die matentabels kloppen niet heel goed Het zijn dezelfde shirts Er word dus niet goed gecontroleerd op matenlabels Wat gaan jullie er aan doen, want ik denk er over om niets... Lees meer
Klacht van Cheyenne Brouwer op 27 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat dat mijn pakket bij de buren is bezorgd, maar nergens is het ontvangen. Lees meer
Klacht van EsmeeNaomi1997 op 27 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb vorig jaar wat terug gestuurd! En toen te horen gekregen dat het goed is aangekomen dus mijn verzend bewijs natuurlijk weg gedaan! En nu blijven hun maar zeggen dat het niet bij hun ligt En nu moet ik nog... Lees meer
Klacht van Ankevd op 27 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Onlangs bikini's besteld via Shein. Er staat dat het pakket 17 mei is geleverd, maar ik heb niks ontvangen. Ik kan het pakket verder niet traceren. Al een paar dagen geleden contact opgenomen met de klantenservice maar geen reactie.. Lees meer
Klacht van Boggels92 op 27 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Volgens de tracking was mijn pakket afgeleverd vrijdag 21 mei. Niks gezien. gelukkig werkt mijn schoonbroer bij de post dus hij heeft het helpen uitpluizen. Blijkt dat shein een ander adres op mijn pakket gezet heeft. Naam klopt wel. Natuurlijk... Lees meer
Klacht van lina2000 op 27 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een blazer retour gedaan maar het pakket is niet te traceren door een fout van DHL. DHL kan mij niet helpen omdat Shein te rechten heeft over het pakket. Der is geen klantenservice van Shein, daardoor kan ik... Lees meer
Klacht van Valeries op 27 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in de week van 10 mei een bestelling geplaatst op Shein. Het is vandaag 27 mei en dit is nog altijd niet toegekomen terwijl het volgens de datum wel deze week zou moeten toekomen. Ook kan ik het... Lees meer