Klacht: Bestelling dik een maand te laat.

Linaaxcc op 26 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 26 juni 2021

Een klant heeft op 19 mei een grote bestelling van 22 items geplaatst bij Shein.com, met een verwachte levertijd van 30 mei tot 1 juni. Ruim een maand later is de bestelling nog steeds niet ontvangen, ondanks dat de tracking aangeeft dat het pakket op 23 mei in Nederland is aangekomen. De klant vraagt zich af waar de bestelling blijft en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Hi, ik heb op 19 mei een best grote bestelling geplaatst van 22 items. Er werd aangegeven dat het 30mei tot 1juni zou binnen komen. Nu inmiddels een maand verder dan de geschatte lever termijn, en nog niks binnen gekregen. Er is ook niks gemeld of iets.. bij het traceren in de app staat aangeven dat het 23 mei al in Nederland was aangekomen.. dus mijn vraag is waar het blijft?! Ik hoop dat dit opgelost lan worden..
bestelnummer: GSHMG7002000AQ9
Tracknummer: 3SWLT0015100871

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje alsnog voor 6 juli kan ontvangen, aangezien ik 6 juli voor een maand op vakantie ga.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linaaxcc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten