G. Kemper op 15 juni 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
De klacht is geregistreerd. De klant ook het advies gegeven deze klacht bij Arriva in te dienen. Zij zijn verantwoordelijk voor het traject Zuidbroek naar Groningen.
Een klant uit Meppel uit zijn onvrede over de NS vanwege een seinstoring die ervoor zorgde dat zijn dochter te laat op school aankwam voor een belangrijke toets. Daarnaast ondervond zijn zoon ook hinder van dezelfde storing, waardoor hij niet naar zijn werk in Groningen kon. De klant benadrukt de negatieve impact van deze storingen op de studenten en werknemers.
Mijn dochter moest om 08,30 in Meppel zijn voor een belangrijke toets. Door het mooie systeem van de NS te laat op school en waarschijnlijk niet meer de mogelijkheid om de toets te maken. Hartelijk bedankt NS !!!!!
Werkt echt stimulerend voor de studenten
En nu komt mijn zoon er nog aan dat hij ook vanwege een storing niet naar zijn werk in Groningen kan.
Dus twee klachten in 1 keer.
Meer mensen inzetten om de kwaliteit te kunnen garanderen....
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2015 om 07:22 geantwoord
De klacht is geregistreerd. De klant ook het advies gegeven deze klacht bij Arriva in te dienen. Zij zijn verantwoordelijk voor het traject Zuidbroek naar Groningen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
