user-1259469 op 07 maart 2016 over Sebastiaan Philippe in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Sebastiaan Philippe
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor houten oordopjes, maar deze zijn na twee weken nog niet ontvangen. De bestelstatus blijft op 'betaald' staan, terwijl het bedrijf aangeeft binnen vier dagen te leveren.
Hallo,
Ik heb 2 weken een bestelling geplaatst voor houten oordopjes, maar die zijn nooit aangekomen en mijn bestel status blijft op betaald staan.
Zelf zeggen ze dat ze binnen 4 dagen leveren
Ik zal tevreden zijn als ze mij het product opsturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
