jurn1987 op 23 april 2016 over Sebastiaan Philippe in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Sebastiaan Philippe
Een klant heeft twee sets houten onderzetters besteld bij Sebastiaan Philippe, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en Facebook, blijft het bedrijf onbereikbaar en worden vragen op sociale media verwijderd. Er is geen telefoonnummer beschikbaar om telefonisch contact op te nemen.
Wij hebben bij Sebastiaan Philippe 2 sets houten onderzetters besteld en helaas betaald. We hebben niks ontvangen tot nu toe. Hij reageert niet op mails en niet op facebook. ( Hij verwijderd ook onze vragen op facebook) Bellen gaat niet omdat er geen telefoonnummer bekend is.
Als we de onderzetters krijgen of ons geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
