Mijn Klacht:
Op 10 mei 2026 heb ik bij Seats and Sofas een bank gekocht ter waarde van € 5.514 met een betalingsregeling van € 322 per maand. In het contract staat een verwachte levertijd van 18–24 weken, maar het werd pas op 4 november 2026 duidelijk dat de bank pas wordt geleverd na volledige betaling. Ik heb inmiddels € 2.621 betaald en er staat nog € 2.893 open, waardoor ik nog ongeveer negen maanden moet betalen voordat ik mijn bank kan verwachten. Deze informatie is niet duidelijk aan mij gepresenteerd tijdens de verkoop. Bij annulering moet ik 30% annuleringskosten betalen, wat ik onacceptabel vind. Ik voel me misleid en had deze overeenkomst nooit gesloten als ik had geweten dat ik zo lang zou moeten wachten.
Gewenste Oplossing:
Kosteloze ontbinding van de koopovereenkomst wegens misleidende informatie, volledige terugbetaling van de reeds betaalde € 2.621, en geen annuleringskosten of andere boetes.
