Klacht over Seats and Sofas: Klacht over… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een 2 plus 3 zits bankstel in de kleur grijs aan gekocht bij Seats and Sofas, met de afspraak dat ik de banken ook in het bruin kon krijgen als ik dit binnen een bepaalde termijn door zou geven. Toen ik dat deed, werd mij verteld dat de bank niet meer in
de collectie was en dus niet kon worden besteld. Er werd beloofd om bij andere filialen te informeren, maar ik heb vervolgens niets meer gehoord. Na meerdere telefoontjes ben ik van het kastje naar de muur gestuurd en kreeg ik te horen dat ik niet meer van de algemene voorwaarden af kon . Dit heeft mijn vertrouwen in het bedrijf volledig geschaad.de manager die ik na een aantal keer bellen eens aan de tel heb gehad . En zei ik kan het me niet meer herinneren dat we dat afgesproken hadden . Omdat ik zoveel gesprekken heb op een dag . Hij zegt ja ik kan me niet alles meer herinneren. Maar van de algemene voorwaarden komt u niet meer onderuit . Bij seats and sofas is het tekenen en dat weten ze nergens meer van . En ben verplicht om een bank bij hun nu af te nemen anders moet ik €900 betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, aangezien ik geen vertrouwen meer heb in dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Seats and Sofas in behandeling genomen

Bericht van Seats and Sofas

6 dagen geleden - Geachte heer/mevrouw Runderkamp, We hebben uw klacht doorgestuurd naar Seats and Sofas Alkmaar, zij gaan contact met u opnemen. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team After sales Demi

Reactie van de melder van de klacht klagerc79fd553

6 dagen geleden - Nou ik heb al een aantal keer contact gehad of ze zouden bellen . Maar ze doen niets . En wat ik te horen krijg is dat ik €900 moet betalen . Die manager zou mij zelf ook terug bellen . Maar laat t medewerkers doen . En worden verplicht voor n andere bank wat ik niet meer wil bij dit onbetrouwbare bedrijf .

Reactie van de melder van de klacht klagerc79fd553

6 dagen geleden - En verplicht mij om een andere bank bij jullie af te nemen . Wij mogen bloeden hij laat ons tekenen nu weet meneer nergens meer van .

Reactie van de melder van de klacht klagerc79fd553

6 dagen geleden - Wij zijn gewoon besodemieterd door de manager daar . En ik vertrouw dit bedrijf niet meer als er zo met klanten word omgegaan.

Reactie van de melder van de klacht klagerc79fd553

6 dagen geleden - Ik zou wel eens willen weten dat als je afspreekt als we de bank toch in t bruin zouden willen dat geen probleem was. En toen we belde de bank uit de collectie ging . En niet meer in t bruin konden krijgen. Maar wel €900 moeten betalen . Als we k niet in t grijs nemen. En na alles toch verplicht zijn om een bank bij jullie te kopen . Anders moeten we betalen . Rond uit belachelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Seats and Sofas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Seats and Sofas

Heeft op 19 oktober 2026 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Runderkamp,
We hebben zojuist vernomen van Seats and Sofas Hoofdkantoor, dat uw dossier is opgepakt en inmiddels is opgelost. De annulering zal vandaag verwerkt worden. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Team Aftersales
Demi

Klacht: Klacht over onjuiste levering en slechte klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Seats and Sofas

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels