Klacht: scholl velvet smooth werkt na 2 keer niet meer.

user-1303398 op 04 november 2016 over Scholl in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Scholl
Status Open
Datum 4 november 2016

Een consument heeft de Scholl Velvet Smooth aangeschaft op een markt en was aanvankelijk tevreden over de werking na twee keer gebruik. Echter, bij de derde keer functioneert het apparaat niet meer, ondanks het gebruik van nieuwe Duracell-batterijen. De consument is teleurgesteld omdat er geen mogelijkheid is om het product terug te brengen, aangezien er geen bonnetje is ontvangen.

Mijn Klacht:

Op de markt een prachtige aanbieding gehad. De scholl velvet smooth met extra rollertjes voor een mooi prijsje. Ik kon het niet laten liggen natuurlijk.

Bij thuis komst meteen geprobeert en hij werkt prima ! En de 2 de keer ook me voetjes voelde na tijden weer geweldig aan. Maar nu ik hem weer wilde pakken wil hij gewoon niet aan. Er zitten duracel batterijen in dus daaraan kan het niet liggen. Ik heb uiteraard geen bonnetje gehad op de markt, en zit nu behoorlijk teleurgesteld thuis. Zeker omdat het vrouwtje met de producten maar 1 malig op de markt stond dus ermee terug kan niet 🙁

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer een werkend apparaat zou hebben zodat ik die zachte, gladde voetjes weer terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM